Cómo Solucionar el Código de Error de Windows: 0x80072F8F-0x20000

Cuando intentas actualizar a Windows 10 desde un PC con Windows 7/8 usando la Herramienta de Creación de Medios de Microsoft, es posible que encuentres el error 0x80072F8F – 0x20000. El mensaje de error completo es el siguiente:

There was a problem running this tool

We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support. Error code: 0x80072F8F - 0x20000

Importante: La información de este artículo (y la corrección del registro) es solo para sistemas Windows 7 SP1 y Windows 8. ¡No se aplica a Windows 8.1 ni a versiones más recientes!

Causa #

El error 0x80072F8F – 0x20000 ocurre porque la Herramienta de Creación de Medios utiliza el protocolo TLS 1.2, pero dicho protocolo está deshabilitado por defecto en los equipos con Windows 7 y Windows 8.

Solución #

Para resolver el error 0x80072F8F – 0x20000 de la Herramienta de Creación de Medios en equipos con Windows 7 y Windows 8, habilita los protocolos TLS 1.1 y TLS 1.2. Sigue estos pasos para hacerlo:

Método 1: Solución Fácil (solo para Windows 7) #

Esto cubre la actualización de Microsoft que habilita el soporte para TLS 1.1 y TLS 1.2 a través del paquete KB3140245. Sigue las instrucciones a continuación:

1. Descarga KB3140245. ¡No lo ejecutes todavía!
2. Descarga el ejecutable «Solución Fácil» a través del siguiente enlace (descarga directa) y ejecútalo. La solución creará el valor de registro DefaultSecureProtocols, que es un requisito previo para la actualización de Microsoft.
3. Ahora ejecuta el paquete KB3140245.msi que descargaste en el paso 1.
4. Reinicia el equipo.

Esto habilitará automáticamente TLS 1.1 y TLS 1.2 en tu equipo, lo que resolverá el mensaje de error 0X80072F8F – 0X20000.

Método 2: Activar TLS 1.1 y TLS 1.2 a través del registro (Windows 7 y 8) #

1. Asegúrate de que tu equipo esté completamente actualizado.
2. Abre el programa «Bloc de notas».
3. Copia las siguientes líneas en el «Bloc de notas»:
   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001
4. Guarda el archivo con la extensión «.reg», por ejemplo, enable_tls.reg
5. Haz doble clic en el archivo enable_tls.reg para aplicar la configuración al registro. Haz clic en «Sí» cuando se te solicite confirmación.
6. Si estás usando Windows 7, descarga el paquete KB3140245 (actualización de TLS 1.1/1.2) de Microsoft e instálalo.
7. Reinicia el equipo.

• ¿Difícil? ¡Descarga aquí los archivos de registro listos para usar y sáltate los pasos 1-4!: Si deseas descargar archivos de registro prefabricados, descarga enable-tls.zip. Descomprime y ejecuta el archivo enable_tls.reg adjunto. Para restaurar/deshacer la configuración a los valores predeterminados de Windows 7/8, ejecuta el archivo de registro undo.reg.