So beheben Sie den Windows-Fehlercode: 0x80072F8F-0x20000

Wenn Sie versuchen, mit dem Media Creation Tool von Microsoft von einem Windows 7/8-PC auf Windows 10 zu aktualisieren, kann der Fehler 0x80072F8F – 0x20000 auftreten. Die vollständige Fehlermeldung:

There was a problem running this tool

We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support. Error code: 0x80072F8F - 0x20000

Wichtig: Die Informationen in diesem Artikel (und die Registrierungsbehebung) gelten nur für Windows 7 SP1- und Windows 8-Systeme. Sie gelten nicht für Windows 8.1 und neuer!

Ursache #

Der Fehler 0x80072F8F – 0x20000 tritt auf, weil das Media Creation Tool das TLS 1.2-Protokoll verwendet, das Protokoll jedoch auf Windows 7- und Windows 8-Computern standardmäßig deaktiviert ist.

Lösung #

Um den Fehler 0x80072F8F – 0x20000 des Media Creation Tools auf Windows 7- und Windows 8-Computern zu beheben, aktivieren Sie die Protokolle TLS 1.1 und TLS 1.2. Befolgen Sie diese Schritte:

Methode 1: Einfache Problembehebung (nur für Windows 7) #

Dies betrifft das Microsoft-Update, das die Unterstützung für TLS 1.1 und TLS 1.2 über das Paket KB3140245 ermöglicht. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

1. Laden Sie KB3140245 herunter. Führen Sie es noch nicht aus!
2. Laden Sie die ausführbare Datei der einfachen Problembehebung über den folgenden Link herunter (Direkter Download) und führen Sie sie aus. Die Problembehebung erstellt den Registrierungswert DefaultSecureProtocols, der eine Voraussetzung für das Microsoft-Update ist.
3. Führen Sie nun das Paket KB3140245.msi aus, das Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben.
4. Starten Sie den Computer neu.

Dadurch werden TLS 1.1 und TLS 1.2 auf Ihrem Computer automatisch aktiviert, wodurch die Fehlermeldung 0X80072F8F – 0X20000 behoben wird.

Methode 2: TLS 1.1 und TLS 1.2 über die Registrierung aktivieren (Windows 7 & 8) #

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer vollständig aktualisiert ist.
2. Öffnen Sie das Programm „Editor“.
3. Kopieren Sie die folgenden Zeilen in den „Editor“:
   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001
4. Speichern Sie die Datei mit der Erweiterung „.reg“, z. B. enable_tls.reg
5. Doppelklicken Sie auf die Datei enable_tls.reg, um die Einstellungen auf die Registrierung anzuwenden. Klicken Sie auf „Ja“, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.
6. Wenn Sie Windows 7 verwenden, laden Sie das KB3140245-Paket (TLS 1.1/1.2-Update) von Microsoft herunter und installieren Sie es.
7. Starten Sie den Computer neu.

• Zu kompliziert? Laden Sie hier fertige Registrierungsdateien herunter und überspringen Sie die Schritte 1-4!: Wenn Sie vorgefertigte Registrierungsdateien herunterladen möchten, laden Sie enable-tls.zip herunter. Entpacken Sie die Datei und führen Sie die enthaltene Datei enable_tls.reg aus. Um die Einstellung auf die Standardeinstellungen für Windows 7/8 zurückzusetzen/rückgängig zu machen, führen Sie die Registrierungsdatei undo.reg aus.