Ahoj, ako vám môžeme pomôcť?

View Categories

Ako opraviť chybový kód Windows: 0x80072F8F-0x20000

1 min read

Keď sa pokúsite prejsť na Windows 10 z počítača s Windows 7/8 pomocou nástroja Microsoft Media Creation Tool, môže sa zobraziť chyba 0x80072F8F – 0x20000. Úplné znenie chybového hlásenia:

There was a problem running this tool

We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support. Error code: 0x80072F8F - 0x20000

Dôležité: Informácie v tomto článku (a oprava databázy Registry) sú určené len pre systémy Windows 7 SP1 a Windows 8. Nevzťahujú sa na Windows 8.1 a novšie!

Dôvod #

Chyba 0x80072F8F – 0x20000 sa vyskytuje, pretože nástroj Media Creation Tool používa protokol TLS 1.2, ktorý je však v počítačoch s Windows 7 a Windows 8 predvolene zakázaný.

Riešenie #

Ak chcete vyriešiť chybu nástroja Media Creation Tool 0x80072F8F – 0x20000 v počítačoch s Windows 7 a Windows 8, povoľte protokoly TLS 1.1 a TLS 1.2. Postupujte podľa týchto krokov:

Metóda 1: Jednoduchá oprava (len pre Windows 7) #

Táto metóda zahŕňa aktualizáciu spoločnosti Microsoft, ktorá umožňuje podporu pre TLS 1.1 a TLS 1.2 prostredníctvom balíka KB3140245. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Stiahnite si KB3140245. Zatiaľ ho nespúšťajte!
  2. Stiahnite si spustiteľný súbor „Easy Fix“ pomocou nasledujúceho odkazu (priame stiahnutie) a spustite ho. Oprava vytvorí hodnotu registra DefaultSecureProtocols, ktorá je predpokladom pre aktualizáciu spoločnosti Microsoft.
  3. Teraz spustite balík KB3140245.msi, ktorý ste stiahli v kroku 1.
  4. Reštartujte počítač.

Tým sa na vašom počítači automaticky povolia protokoly TLS 1.1 a TLS 1.2, čím sa vyrieši chybové hlásenie 0X80072F8F – 0X20000.

Metóda 2: Aktivácia TLS 1.1 a TLS 1.2 cez register (Windows 7 a 8) #

  1. Uistite sa, že je váš počítač plne aktualizovaný.
  2. Otvorte program „Poznámkový blok“.
  3. Skopírujte nasledujúce riadky do „Poznámkového bloku“:
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001
  4. Uložte súbor s príponou „.reg“, napr. enable_tls.reg
  5. Dvakrát kliknite na súbor enable_tls.reg, aby sa nastavenia použili v registri. Po zobrazení výzvy na potvrdenie kliknite na „Áno“.
  6. Ak používate Windows 7, stiahnite si balík KB3140245 (aktualizácia TLS 1.1/1.2) od spoločnosti Microsoft a nainštalujte ho.
  7. Reštartujte počítač.
  • Je to zložité? Stiahnite si hotové súbory registra tu a preskočte kroky 1-4!: Ak si chcete stiahnuť vopred pripravené súbory registra, stiahnite si enable-tls.zip. Rozbaľte a spustite priložený súbor enable_tls.reg. Ak chcete obnoviť/vrátiť nastavenie na predvolené nastavenia pre Windows 7/8, spustite súbor registra undo.reg.
Bol tento návod užitočný?