Kako odpraviti kodo napake Windows: 0x80072F8F-0x20000

Ko poskušate nadgraditi na Windows 10 iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 7/8 z uporabo Microsoftovega orodja za ustvarjanje medijev, lahko naletite na napako 0x80072F8F – 0x20000. Celotno sporočilo o napaki:

There was a problem running this tool

We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support. Error code: 0x80072F8F - 0x20000

Pomembno: Informacije v tem članku (in popravek registra) veljajo samo za sisteme Windows 7 SP1 in Windows 8. Ne veljajo za Windows 8.1 in novejše!

Vzrok #

Do napake 0x80072F8F – 0x20000 pride, ker orodje za ustvarjanje medijev uporablja protokol TLS 1.2, ki pa je na računalnikih z operacijskim sistemom Windows 7 in Windows 8 privzeto onemogočen.

Rešitev #

Za odpravo napake orodja za ustvarjanje medijev 0x80072F8F – 0x20000 na računalnikih z operacijskim sistemom Windows 7 in Windows 8 omogočite protokola TLS 1.1 in TLS 1.2. Sledite tem korakom:

1. način: Enostavni popravek (samo za Windows 7) #

Ta zajema Microsoftovo posodobitev, ki omogoča podporo za TLS 1.1 in TLS 1.2 prek paketa KB3140245. Sledite spodnjim navodilom:

1. Prenesite KB3140245. Ne zaženite ga še!
2. Prenesite izvršljivo datoteko “Easy Fix” prek naslednje povezave (neposredni prenos) in jo zaženite. Popravek bo ustvaril vrednost registra DefaultSecureProtocols, ki je predpogoj za Microsoftovo posodobitev.
3. Zdaj zaženite paket KB3140245.msi, ki ste ga prenesli v 1. koraku.
4. Ponovno zaženite računalnik.

To bo samodejno omogočilo TLS 1.1 in TLS 1.2 na vašem računalniku, kar bo odpravilo sporočilo o napaki 0X80072F8F – 0X20000.

2. način: Aktivacija TLS 1.1 in TLS 1.2 prek registra (Windows 7 in 8) #

1. Prepričajte se, da je vaš računalnik v celoti posodobljen.
2. Odprite program “Beležnica”.
3. Kopirajte naslednje vrstice v “Beležnico”:
   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001
4. Shranite datoteko s končnico “.reg”, npr. enable_tls.reg
5. Dvokliknite datoteko enable_tls.reg, da nastavitve uporabite v registru. Ob pozivu za potrditev kliknite “Da”.
6. Če uporabljate Windows 7, prenesite paket KB3140245 (posodobitev TLS 1.1/1.2) iz Microsofta in ga namestite.
7. Ponovno zaženite računalnik.

• Prezahtevno? Prenesite že pripravljene registrske datoteke tukaj in preskočite korake 1-4!: Če želite prenesti vnaprej pripravljene registrske datoteke, prenesite enable-tls.zip. Razširite in zaženite priloženo datoteko enable_tls.reg. Če želite obnoviti/razveljaviti nastavitev na privzete nastavitve za Windows 7/8, zaženite registrsko datoteko undo.reg.