Kako odpraviti napako »Namestitev ni mogoča«, ko ni naveden noben program

Pri nameščanju Microsoft Office-a se vam lahko včasih prikaže sporočilo o napaki »Namestitev ni mogoča«. V večini primerov vam sporočilo pove, katere programe je treba odstraniti, preden se namestitev lahko nadaljuje.

V nekaterih primerih pa okno z napako ne prikaže nobenega programa. To je lahko zmedeno, saj vam Windows sporoča, da je treba nekaj odstraniti, vendar ne pojasni, kaj.

To težavo običajno povzročijo preostale datoteke Office-a ali stari vnosi v registru Office-a, ki med prejšnjo odstranitvijo niso bili pravilno odstranjeni.

Preden začnete #

Če sporočilo o napaki navaja določene programe, jih najprej odstranite:

1. Odprite Nastavitve.
2. Pojdite na Aplikacije.
3. Izberite Nameščene aplikacije ali Aplikacije in funkcije, odvisno od vaše različice Windows.
4. Poiščite programe, omenjene v sporočilu o napaki Office-a.
5. Odstranite jih.
6. Znova zaženite računalnik in poskusite znova namestiti Office.

Če je sporočilo o napaki prazno in ne navaja nobenih programov, sledite spodnjim korakom.

1. korak: Odprite urejevalnik registra #

1. Na tipkovnici pritisnite Windows + R.
2. Vnesite: regedit
3. Pritisnite Enter.
4. Če Windows zahteva dovoljenje, kliknite Da.

Tipka Windows se običajno nahaja med tipkama Ctrl in Alt in ima na sebi logotip Windows.

2. korak: Pomaknite se v Microsoftovo mapo registra #

V urejevalniku registra uporabite meni na levi strani.

Odprite mape v tem vrstnem redu:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft

Vsako mapo lahko razširite s klikom na majhno puščico poleg nje.

3. korak: Odstranite stare mape registra Office-a #

Znotraj Microsoftove mape poiščite mape, povezane s starejšimi namestitvami Office-a.

Primeri map, ki so lahko povezane z Office-om, vključujejo:

• Office
• OfficeSoftwareProtectionPlatform
• OfficeUpdate
• OfficeClickToRun

Z desno miškino tipko kliknite vsako mapo, povezano z Office-om, in izberite Izbriši.

Izbrišite samo mape, ki očitno pripadajo Microsoft Office-u.

4. korak: Brez skrbi, če mape »Common« ni mogoče izbrisati #

V nekaterih primerih boste morda v mapi Office videli mapo z imenom Common. Če vam Windows ne dovoli izbrisati te mape, jo lahko pustite, kot je. To je običajno in običajno ne preprečuje nadaljevanja namestitve.

Nadaljujte z odstranjevanjem drugih map, povezanih z Office-om, ki vam jih Windows dovoli izbrisati.

5. korak: Znova zaženite računalnik #

Po odstranitvi starih vnosov v registru Office-a:

1. Zaprite urejevalnik registra.
2. Znova zaženite računalnik.
3. Ponovno zaženite namestitveni program Office-a.

Namestitev bi se zdaj morala nadaljevati, če so težavo povzročili preostali vnosi v registru Office-a.