Como Corrigir o Código de Erro do Windows: 0x80072F8F-0x20000

Ao tentar atualizar para o Windows 10 a partir de um PC com Windows 7/8 usando a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft, você pode encontrar o erro 0x80072F8F – 0x20000. A mensagem de erro completa:

There was a problem running this tool

We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support. Error code: 0x80072F8F - 0x20000

Importante: As informações neste artigo (e a correção do registro) são apenas para sistemas Windows 7 SP1 e Windows 8. Não se aplica ao Windows 8.1 e mais recentes!

Motivo #

O erro 0x80072F8F – 0x20000 ocorre porque a Ferramenta de Criação de Mídia usa o protocolo TLS 1.2, mas o protocolo está desativado por padrão em computadores com Windows 7 e Windows 8.

Solução #

Para resolver o erro 0x80072F8F – 0x20000 da Ferramenta de Criação de Mídia em computadores com Windows 7 e Windows 8, habilite os protocolos TLS 1.1 e TLS 1.2. Siga estas etapas para fazer isso:

Método 1: Correção Fácil (apenas para Windows 7) #

Isso abrange a atualização da Microsoft que habilita o suporte para TLS 1.1 e TLS 1.2 por meio do pacote KB3140245. Siga as instruções abaixo:

1. Baixe o KB3140245. Não o execute ainda!
2. Baixe o executável “Easy Fix” através do seguinte link (download direto) e execute-o. A correção criará o valor de registro DefaultSecureProtocols, que é um pré-requisito para a atualização da Microsoft.
3. Agora execute o pacote KB3140245.msi que você baixou na etapa 1.
4. Reinicie o computador.

Isso habilitará automaticamente o TLS 1.1 e o TLS 1.2 no seu computador, o que resolverá a mensagem de erro 0X80072F8F – 0X20000.

Método 2: Ativar TLS 1.1 e TLS 1.2 via registro (Windows 7 e 8) #

1. Certifique-se de que seu computador esteja totalmente atualizado.
2. Abra o programa “Bloco de Notas”.
3. Copie as seguintes linhas para o “Bloco de Notas”:
   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001
4. Salve o arquivo com a extensão “.reg”, por exemplo, enable_tls.reg
5. Clique duas vezes no arquivo enable_tls.reg para aplicar as configurações ao registro. Clique em “Sim” quando a confirmação for solicitada.
6. Se você estiver usando o Windows 7, baixe o pacote KB3140245 (atualização TLS 1.1/1.2) da Microsoft e instale-o.
7. Reinicie o computador.

• Difícil? Baixe os arquivos de registro prontos aqui e pule as etapas 1 a 4!: Se você quiser baixar arquivos de registro prontos, baixe enable-tls.zip. Descompacte e execute o arquivo enable_tls.reg anexado. Para restaurar/desfazer a configuração para as configurações padrão do Windows 7/8, execute o arquivo de registro undo.reg.