Condiciones de compra
Estos Términos de compra (en adelante, los «Términos») rigen todas las compras realizadas a través de LicenseCorner.com.
Al realizar un pedido en este sitio web, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Información de la empresa
LicenseCorner.com es operado por:
KWF Invest AB
N.º de registro mercantil: 559306-2986
Domicilio social: Primusgatan 98, 112 67 Estocolmo, Suecia
Correo electrónico: support@licensecorner.com
KWF Invest AB es una empresa registrada en Suecia y opera de conformidad con la legislación sueca y la legislación aplicable de la Unión Europea.
2. Naturaleza de los productos
Todos los productos vendidos en LicenseCorner.com son claves de licencia digitales o licencias de software digitales que se entregan electrónicamente.
- No se envía ningún bien físico.
- No se proporciona ningún soporte físico.
- No se venden cuentas de usuario precreadas.
Tras el pago exitoso, el cliente recibe:
- Una clave de licencia digital, código de activación u otra información de activación necesaria para el producto, y
- Instrucciones para la descarga, instalación y activación.
Dependiendo del producto específico, los archivos de instalación del software pueden:
- Descargarse directamente desde el editor de software correspondiente, o
- Proporcionarse a través de un enlace de descarga digital suministrado por LicenseCorner.
El método de instalación aplicable se especifica en las instrucciones incluidas.
3. Revendedor independiente y marcas comerciales
LicenseCorner opera como un revendedor independiente de licencias de software digitales.
A menos que se indique explícitamente, LicenseCorner no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ningún editor de software.
Todos los nombres de productos, logotipos, marcas comerciales y nombres de marcas son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación.
4. Formación del contrato
Se forma un acuerdo vinculante cuando:
- Usted completa el proceso de pago, y
- El pago ha sido autorizado con éxito.
Se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Errores obvios en el precio
- Errores técnicos
- Información de IVA incorrecta
- Sospecha de actividad fraudulenta
Si se cancela un pedido antes de la entrega, se emitirá un reembolso completo.
5. Precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda indicada durante el pago.
A menos que se indique lo contrario, los precios incluyen el IVA cuando así lo exige la ley aplicable.
El IVA se calcula en función de la ubicación y la condición del cliente (consumidor o empresa) de conformidad con la legislación de la UE sobre el IVA.
Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos, inexactitudes técnicas o precios incorrectos.
6. Compras empresariales e IVA (B2B)
LicenseCorner vende tanto a consumidores (B2C) como a empresas (B2B).
6.1 Compras de consumidores (B2C)
Para particulares dentro de la UE, el IVA se cobra en función del país de residencia del cliente.
6.2 Compras empresariales en la UE (Inversión del sujeto pasivo)
Si usted compra en nombre de una empresa establecida en un Estado miembro de la UE fuera de Suecia y proporciona un número de identificación de IVA válido durante el pago:
- No se cobrará el IVA.
- La transacción se tratará como un suministro entre empresas (B2B).
- El IVA se contabilizará según el mecanismo de inversión del sujeto pasivo de conformidad con los artículos 44 y 196 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo.
Al introducir un número de IVA, usted confirma que:
- Actúa como sujeto pasivo.
- El número de IVA proporcionado es válido en el momento de la compra.
- La compra se realiza con fines empresariales.
Nos reservamos el derecho a verificar los números de IVA y a cobrar el IVA si se proporciona información incorrecta o no válida.
6.3 Empresas suecas
Para las empresas establecidas en Suecia, se cobrará el IVA sueco de acuerdo con la legislación sueca.
7. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos.
Al realizar un pedido, usted confirma que:
- Está autorizado a usar el método de pago seleccionado.
- La información proporcionada es precisa y completa.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.
8. Entrega de contenido digital
Los productos digitales se entregan electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago.
Se considera que la entrega ha comenzado cuando la clave de licencia digital, el código de activación o la información de activación se muestra en pantalla, se envía por correo electrónico o se pone a disposición del cliente de cualquier otra forma.
En la mayoría de los casos, la entrega es inmediata. En determinados casos, la verificación manual puede retrasar la entrega hasta 24 horas.
Los clientes son responsables de asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y de revisar las carpetas de spam o correo no deseado.
Si no se ha recibido la entrega en un plazo razonable, el cliente debe ponerse en contacto con atención al cliente antes de solicitar un reembolso.
9. Requisito de activación
Las claves de licencia deben activarse en un plazo de 30 días desde la compra, a menos que se indique lo contrario, para que cualquier problema de activación pueda identificarse y resolverse con prontitud.
Transcurrido este período, nuestra capacidad para proporcionar asistencia para la activación o sustitución puede ser limitada, por ejemplo, debido a limitaciones del proveedor o cambios realizados por el editor del software. Esto no limita ningún derecho obligatorio del consumidor según la ley aplicable.
Los clientes son responsables de:
- Verificar la compatibilidad del sistema
- Seguir las instrucciones de instalación
- Eliminar software conflictivo cuando sea necesario
El incumplimiento de los requisitos del sistema claramente indicados no constituye un defecto, siempre que la información del producto hiciera disponibles dichos requisitos antes de la compra.
10. Derecho de desistimiento (Consumidores de la UE)
Los consumidores dentro de la Unión Europea normalmente disponen de un derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva 2011/83/UE.
Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Durante el proceso de pago, usted debe confirmar activamente que acepta estos Términos, la Política de reembolso y la entrega inmediata de la clave de licencia digital o contenido digital.
Al dar esta confirmación, usted:
- solicita y consiente expresamente la entrega inmediata del contenido digital;
- reconoce que la entrega comienza inmediatamente después de la confirmación del pago;
- reconoce que pierde su derecho legal de desistimiento de 14 días una vez que la entrega haya comenzado.
El derecho legal de desistimiento del consumidor se aplica solo a los consumidores y no se aplica a las compras empresariales.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos obligatorios en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.
11. Reembolsos y contenido digital defectuoso
La elegibilidad para el reembolso se rige por nuestra Política de reembolso.
Si el contenido digital es defectuoso o no es conforme al contrato en el momento de la entrega, los consumidores pueden tener derecho a soluciones conforme a la ley aplicable, incluyendo la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
Nos reservamos el derecho a investigar e intentar solucionar cualquier problema antes de emitir un reembolso.
Los clientes deben ponerse en contacto con support@licensecorner.com y proporcionar la información necesaria para la resolución de problemas.
12. Usos prohibidos
Las claves de licencia no pueden ser:
- Revendidas
- Redistribuidas
- Utilizadas en violación de los términos de licencia del editor del software
13. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley:
- No somos responsables por daños indirectos o consecuentes.
- No somos responsables por incompatibilidades causadas por el hardware o los sistemas operativos del cliente.
- No somos responsables por los cambios realizados por los editores de software después de la compra.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida en virtud de la ley imperativa.
14. Fuerza mayor
No somos responsables por retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, interrupciones de proveedores, acciones gubernamentales, fallos técnicos, desastres naturales o conflictos laborales.
15. Requisito de edad
Debe tener al menos 18 años para celebrar un contrato vinculante.
16. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento.
La versión publicada en el momento de la compra se aplica a su pedido.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación sueca. Si usted es un consumidor que reside en otro país de la UE/EEE, esta elección de ley no le priva de la protección de las normas obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.
Si un conflicto no puede resolverse a través del servicio de atención al cliente, los consumidores suecos pueden ponerse en contacto con:
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Estocolmo
www.arn.se
Los consumidores dentro de la UE pueden ponerse en contacto con su organismo nacional de resolución de conflictos de consumo. Una lista de los organismos de resolución de conflictos de consumo en la UE, Noruega e Islandia está disponible a través de las páginas de información sobre compensación al consumidor de la Comisión Europea.