Când încercați să faceți upgrade la Windows 10 de pe un PC cu Windows 7/8 folosind Instrumentul de creare a suportului media Microsoft, este posibil să întâlniți eroarea 0x80072F8F – 0x20000. Mesajul complet al erorii:
There was a problem running this tool
We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support. Error code: 0x80072F8F - 0x20000Important: Informațiile din acest articol (și soluția din registry) sunt destinate doar sistemelor Windows 7 SP1 și Windows 8. Nu se aplică pentru Windows 8.1 și versiuni mai noi!
Cauză #
Eroarea 0x80072F8F – 0x20000 apare deoarece Instrumentul de creare a suportului media utilizează protocolul TLS 1.2, dar protocolul este dezactivat implicit pe computerele cu Windows 7 și Windows 8.
Soluție #
Pentru a rezolva eroarea Instrumentului de creare a suportului media 0x80072F8F – 0x20000 pe computerele cu Windows 7 și Windows 8, activați protocoalele TLS 1.1 și TLS 1.2. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
Metoda 1: Soluție ușoară (doar pentru Windows 7) #
Aceasta acoperă actualizarea Microsoft care permite suportul pentru TLS 1.1 și TLS 1.2 prin pachetul KB3140245. Urmați instrucțiunile de mai jos:
- Descărcați KB3140245. Nu îl rulați încă!
- Descărcați executabilul „Easy Fix” prin următorul link (descărcare directă) și rulați-l. Această soluție va crea valoarea de registry DefaultSecureProtocols, care este o condiție prealabilă pentru actualizarea Microsoft.
- Acum rulați pachetul KB3140245.msi pe care l-ați descărcat la pasul 1.
- Reporniți computerul.
Aceasta va activa automat TLS 1.1 și TLS 1.2 pe computerul dvs., ceea ce va rezolva mesajul de eroare 0X80072F8F – 0X20000.
Metoda 2: Activare TLS 1.1 și TLS 1.2 prin registry (Windows 7 și 8) #
- Asigurați-vă că computerul dvs. este complet actualizat.
- Deschideți programul „Notepad”.
- Copiați următoarele linii în „Notepad”:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 - Salvați fișierul cu extensia „.reg”, de exemplu, enable_tls.reg
- Faceți dublu clic pe fișierul enable_tls.reg pentru a aplica setările în registry. Faceți clic pe „Da” când vi se solicită confirmarea.
- Dacă utilizați Windows 7, descărcați pachetul KB3140245 (actualizarea TLS 1.1/1.2) de la Microsoft și instalați-l.
- Reporniți computerul.
- Dificil? Descărcați fișiere de registry gata făcute aici și săriți peste pașii 1-4!: Dacă doriți să descărcați fișiere de registry prefabricate, descărcați enable-tls.zip. Dezarhivați și rulați fișierul atașat enable_tls.reg. Pentru a restaura/anula setarea la valorile implicite pentru Windows 7/8, rulați fișierul de registry undo.reg.