Ha a következő hibaüzenetet látja: „Ez a termékkulcs a Microsoft Office Professional Plus 2024 verzióhoz tartozik, amely nincs telepítve”, az általában azt jelenti, hogy egy régebbi Office-licenc még mindig a számítógépén van, és blokkolja az új termékkulcs aktiválását.
Ez a probléma minden Office-verziót érinthet, de különösen gyakori az Office 2024 esetében. Bizonyos esetekben az Office 2024 akár Office 2021ként is megjelenhet a telepítés után. Ezt általában egy korábbi Office-telepítésből visszamaradt licencadatok okozzák.
1. Távolítsa el a régebbi Office-verziókat #
- Először távolítson el minden olyan korábbi vagy nem megfelelő Office-verziót, amely még telepítve lehet a számítógépén.
- Az eltávolítás után indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra aktiválni az Office-t.
2. Ellenőrizze, melyik Office-verzió aktív #
- Nyissa meg a Wordöt, és lépjen a bal alsó sarokban található Fiók menüpontra.
- Győződjön meg róla, hogy ki van jelentkezve Microsoft-fiókjából. Ha be van jelentkezve, kattintson a Kijelentkezés gombra, és erősítse meg.
- A Termékinformáció alatt ellenőrizze, hogy jelenleg melyik Office-verzió aktív.
- Ha a megvásárolt verzió helyett Microsoft 365 vagy más Office-verzió jelenik meg, akkor egy régi licenc még mindig zavart okoz.
3. A licencgyorsítótár törlése #
- Mielőtt haladó lépéseket alkalmazna, próbálja meg eltávolítani a régi licencgyorsítótárat.
- Zárjon be minden Office-alkalmazást, és nyissa meg a Fájlkezelőt. Ezután navigáljon ide:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
- Ha a mappa rejtett, engedélyezze a Rejtett elemek megjelenítését a Fájlkezelőben, vagy nyomja meg a Windows billentyű + R kombinációt, illessze be az elérési utat, és nyomja meg az Entert.
- Törölje az összes fájlt a Licenses mappán belül, de magát a mappát ne törölje.
- Ezután nyissa meg újra a Wordöt. Ha a rendszer kéri, ne jelentkezzen be Microsoft-fiókkal. Ehelyett válassza a Termékkulcs megadása lehetőséget, és adja meg Office-kulcsát.
- Indítsa újra a Wordöt, és ellenőrizze a Fájl > Fiók menüpontban, hogy most már a megfelelő Office-verzió jelenik-e meg.
4. A régi termékkulcsok eltávolítása #
- Ha a probléma továbbra is fennáll, lehetséges, hogy régi termékkulcsok még mindig a rendszerben vannak tárolva.
- Zárjon be minden Office-programot, és nyissa meg a Parancssort rendszergazdaként.
- Futtassa a következő parancsokat egyesével. Ha az első elérési út nem működik, használja a másodikat.
cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- vagy
cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- Nézze át a listázott kulcsokat, és azonosítsa azokat a termékkulcsokat, amelyek nem a jelenlegi Office-verziójához tartoznak.
- Távolítsa el a hibás kulcsot a következő paranccsal:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
- Cserélje ki az XXXXX karaktereket az eltávolítani kívánt kulcs utolsó 5 karakterére.
5. Aktiválja újra az Office-t #
- Nyissa meg a Wordöt, és aktiválja újra az Office-t a helyes termékkulccsal.
- Ha a rendszer bejelentkezést kér, válassza inkább a Termékkulcs megadása lehetőséget. Kerülje a Microsoft 365 fiókkal történő bejelentkezést a folyamat során, mivel ez azt eredményezheti, hogy az Office a rossz licencet aktiválja újra.
Miután a régi licencadatokat eltávolította, az Office-nak a Termékinformáció alatt a helyes verziót kell mutatnia, és az aktiválásnak rendben meg kell történnie.