Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen wie: „Dieser Product Key ist für Microsoft Office Professional Plus 2024, das nicht installiert ist.“, bedeutet das in der Regel, dass noch eine ältere Office-Lizenz auf Ihrem Computer gespeichert ist und die Aktivierung Ihres neuen Product Keys blockiert.
Dieses Problem kann alle Office-Versionen betreffen, tritt aber besonders häufig bei Office 2024 auf. In manchen Fällen wird Office 2024 nach der Installation sogar als Office 2021 angezeigt. Dies wird normalerweise durch verbliebene Lizenzdaten einer früheren Office-Installation verursacht.
1. Ältere Office-Versionen deinstallieren #
- Deinstallieren Sie zunächst alle früheren oder falschen Office-Versionen, die möglicherweise noch auf Ihrem Computer installiert sind.
- Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation neu und versuchen Sie erneut, Office zu aktivieren.
2. Prüfen, welche Office-Version aktiv ist #
- Öffnen Sie Word und gehen Sie auf Konto in der unteren linken Ecke.
- Stellen Sie sicher, dass Sie von Ihrem Microsoft-Konto abgemeldet sind. Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Abmelden und bestätigen Sie dies.
- Prüfen Sie unter Produktinformationen, welche Office-Version derzeit aktiv ist.
- Wenn dort Microsoft 365 oder eine andere Office-Version anstelle der von Ihnen erworbenen angezeigt wird, stört noch eine alte Lizenz.
3. Den Lizenzcache leeren #
- Bevor Sie zu erweiterten Schritten übergehen, versuchen Sie, den alten Lizenz-Cache zu entfernen.
- Schließen Sie alle Office-Apps und öffnen Sie den Datei-Explorer. Navigieren Sie dann zu:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
- Wenn der Ordner ausgeblendet ist, aktivieren Sie Ausgeblendete Elemente im Datei-Explorer oder drücken Sie Windows-Taste + R, fügen Sie den Pfad ein und drücken Sie Enter.
- Löschen Sie alle Dateien im Ordner Licenses, aber löschen Sie nicht den Ordner selbst.
- Öffnen Sie dann erneut Word. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich nicht mit einem Microsoft-Konto an. Wählen Sie stattdessen Product Key eingeben und geben Sie Ihren Office-Key ein.
- Starten Sie Word neu und prüfen Sie unter Datei > Konto, ob nun die richtige Office-Version angezeigt wird.
4. Alte Product Keys entfernen #
- Wenn das Problem weiterhin besteht, sind möglicherweise noch alte Product Keys im System gespeichert.
- Schließen Sie alle Office-Programme und öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Führen Sie die folgenden Befehle zeilenweise aus. Sollte der erste Pfad nicht funktionieren, verwenden Sie den zweiten.
cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- oder
cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- Durchsuchen Sie die aufgelisteten Keys und identifizieren Sie alle Product Keys, die nicht zu Ihrer aktuellen Office-Version gehören.
- Entfernen Sie den falschen Key mit:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
- Ersetzen Sie XXXXX durch die letzten 5 Zeichen des Keys, den Sie entfernen möchten.
5. Office erneut aktivieren #
- Öffnen Sie Word und aktivieren Sie Office erneut mit Ihrem korrekten Product Key.
- Wenn Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, wählen Sie stattdessen Product Key eingeben. Vermeiden Sie es, sich während dieses Vorgangs mit einem Microsoft-365-Konto anzumelden, da dies dazu führen kann, dass Office die falsche Lizenz reaktiviert.
Nachdem die alten Lizenzdaten entfernt wurden, sollte Office die richtige Version unter Produktinformationen anzeigen und die Aktivierung sollte normal funktionieren.