Εάν βλέπετε ένα σφάλμα όπως: «Αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος προορίζεται για το Microsoft Office Professional Plus 2024, το οποίο δεν είναι εγκατεστημένο.» συνήθως σημαίνει ότι μια παλαιότερη άδεια χρήσης του Office είναι ακόμα αποθηκευμένη στον υπολογιστή σας και εμποδίζει την ενεργοποίηση του νέου σας αριθμού-κλειδιού προϊόντος.
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να επηρεάσει όλες τις εκδόσεις του Office, αλλά είναι ιδιαίτερα συχνό με το Office 2024. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Office 2024 μπορεί ακόμη και να εμφανίζεται ως Office 2021 μετά την εγκατάσταση. Αυτό συνήθως προκαλείται από υπολειπόμενα δεδομένα άδειας χρήσης από μια προηγούμενη εγκατάσταση του Office.
1. Απεγκατάσταση Παλαιότερων Εκδόσεων του Office #
- Πρώτα, απεγκαταστήστε τυχόν προηγούμενες ή λανθασμένες εκδόσεις του Office που μπορεί να είναι ακόμα εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας.
- Μετά την απεγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office.
2. Έλεγχος Ενεργής Έκδοσης του Office #
- Ανοίξτε το Word και μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμός στην κάτω αριστερή γωνία.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό σας Microsoft. Εάν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση και επιβεβαιώστε.
- Στην ενότητα Πληροφορίες Προϊόντος, ελέγξτε ποια έκδοση του Office είναι αυτή τη στιγμή ενεργή.
- Εάν εμφανίζει Microsoft 365 ή άλλη έκδοση του Office αντί για αυτήν που αγοράσατε, μια παλιά άδεια χρήσης εξακολουθεί να παρεμβάλλεται.
3. Εκκαθάριση της Προσωρινής Μνήμης Αδειών Χρήσης #
- Πριν χρησιμοποιήσετε προχωρημένα βήματα, δοκιμάστε να αφαιρέσετε την παλιά προσωρινή μνήμη αδειών χρήσης.
- Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office και ανοίξτε την Εξερεύνηση Αρχείων. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη διαδρομή:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
- Εάν ο φάκελος είναι κρυφός, ενεργοποιήστε την επιλογή Κρυφά στοιχεία στην Εξερεύνηση Αρχείων ή πατήστε Πλήκτρο Windows + R, επικολλήστε τη διαδρομή και πατήστε Enter.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία μέσα στον φάκελο Άδειες χρήσης, αλλά μην διαγράψετε τον ίδιο τον φάκελο.
- Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το Word. Εάν σας ζητηθεί, μην συνδεθείτε με λογαριασμό Microsoft. Αντ’ αυτού, επιλέξτε Εισαγωγή αριθμού-κλειδιού προϊόντος και εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί του Office σας.
- Επανεκκινήστε το Word και ελέγξτε την επιλογή Αρχείο > Λογαριασμός για να δείτε εάν εμφανίζεται τώρα η σωστή έκδοση του Office.
4. Αφαίρεση Παλαιών Αριθμών-Κλειδιών Προϊόντος #
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενδέχεται να είναι ακόμα αποθηκευμένοι παλιοί αριθμοί-κλειδιά προϊόντος στο σύστημα.
- Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office και ανοίξτε τη Γραμμή Εντολών ως Διαχειριστής.
- Εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές μία γραμμή τη φορά. Εάν η πρώτη διαδρομή δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τη δεύτερη.
cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- ή
cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- Κοιτάξτε τους αριθμούς-κλειδιά που αναφέρονται και εντοπίστε τυχόν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που δεν ανήκουν στην τρέχουσα έκδοση του Office σας.
- Αφαιρέστε τον λανθασμένο αριθμό-κλειδί με την εντολή:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
- Αντικαταστήστε το XXXXX με τους τελευταίους 5 χαρακτήρες του αριθμού-κλειδιού που θέλετε να αφαιρέσετε.
5. Ενεργοποιήστε Ξανά το Office #
- Ανοίξτε το Word και ενεργοποιήστε ξανά το Office χρησιμοποιώντας τον σωστό αριθμό-κλειδί προϊόντος.
- Εάν σας ζητηθεί να συνδεθείτε, επιλέξτε Εισαγωγή αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Αποφύγετε τη σύνδεση με λογαριασμό Microsoft 365 κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει την εκ νέου ενεργοποίηση της λανθασμένης άδειας χρήσης από το Office.
Αφού αφαιρεθούν τα παλιά δεδομένα άδειας χρήσης, το Office θα πρέπει να εμφανίζει τη σωστή έκδοση στην ενότητα Πληροφορίες Προϊόντος και η ενεργοποίηση θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά.