Όλα τα προϊόντα λογισμικού παραδίδονται ψηφιακά μέσω email. Αφού ολοκληρωθεί η αγορά σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας που περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε. Αυτή συνήθως περιλαμβάνει τον κωδικό προϊόντος σας, τον σύνδεσμο λήψης και τις οδηγίες εγκατάστασης ή ενεργοποίησης.
Ελέγξτε τα Εισερχόμενα του Email σας #
Ξεκινήστε ελέγχοντας τα εισερχόμενα για τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, φτάνει λίγο μετά την πληρωμή.
Ελέγξτε τον Φάκελο Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam) ή Διαφημίσεων #
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την επιβεβαίωση παραγγελίας στα εισερχόμενά σας, παρακαλούμε ελέγξτε:
- Φάκελο Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam)
- Φάκελο Ανεπιθύμητων (Junk)
- Φάκελο Προσφορών
- Άλλες φιλτραρισμένες καρτέλες εισερχομένων
Μερικές φορές, τα αυτοματοποιημένα email παραγγελιών μπορεί να ταξινομηθούν λανθασμένα από τον πάροχο email σας.
Αναζητήστε στον Λογαριασμό Email σας #
Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε στον λογαριασμό email σας το εμπορικό μας σήμα: LicenseCorner
Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε το email αν έχει μετακινηθεί αυτόματα σε άλλο φάκελο.
Βεβαιωθείτε ότι η Πληρωμή Ολοκληρώθηκε #
Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε πλήρως, η παραγγελία ενδέχεται να μην έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.
Παρακαλούμε ελέγξτε αν λάβατε επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών. Εάν η πληρωμή εκκρεμεί ακόμα, το email με την παραγγελία ενδέχεται να σταλεί μόλις εγκριθεί η πληρωμή.
Εισαγάγατε τη Σωστή Διεύθυνση Email; #
Εάν εισαγάγατε λάθος διεύθυνση email κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η επιβεβαίωση παραγγελίας μπορεί να έχει αποσταλεί σε αυτήν τη διεύθυνση.
Εάν υποψιάζεστε ότι η διεύθυνση email καταχωρήθηκε λανθασμένα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την παραγγελία, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στον εντοπισμό της αγοράς.
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών αν Εξακολουθείτε να μην Μπορείτε να Βρείτε την Παραγγελία #
Εάν έχετε ελέγξει τα εισερχόμενά σας, τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και την επιβεβαίωση πληρωμής αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε γρηγορότερα:
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία
- Αριθμό παραγγελίας, εάν τον έχετε
- Το προϊόν που αγοράσατε
- Κατά προσέγγιση ώρα και ημερομηνία αγοράς
- Αναφορά πληρωμής, εάν είναι διαθέσιμη
Θα βοηθήσουμε στον εντοπισμό της παραγγελίας σας και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.