Të gjitha produktet softuerike dorëzohen në mënyrë dixhitale përmes emailit. Pasi blerja juaj të ketë përfunduar, ju do të merrni një konfirmim porosie që përmban informacionin e nevojshëm për të filluar. Kjo zakonisht përfshin çelësin e produktit, lidhjen e shkarkimit dhe udhëzimet e instalimit ose aktivizimit.
Kontrolloni Kutinë Tuaj të Postës Elektronike #
Filloni duke kontrolluar kutinë hyrëse për adresën e emailit që keni përdorur gjatë kryerjes së porosisë.
Konfirmimi i porosisë dërgohet automatikisht pasi blerja të ketë përfunduar. Në shumicën e rasteve, ai arrin menjëherë pas pagesës.
Kontrolloni Dosjen e Spam-it ose të Postës së Padëshiruar #
Nëse nuk e gjeni konfirmimin e porosisë në kutinë tuaj hyrëse, ju lutemi kontrolloni:
- Dosjen e spam-it
- Dosjen e postës së padëshiruar
- Dosjen e promocioneve
- Skedat e tjera të filtruara të kutisë hyrëse
Ndonjëherë emailet e automatizuara të porosisë mund të klasifikohen gabimisht nga ofruesi juaj i emailit.
Kërkoni në Llogarinë Tuaj të Emailit #
Ju gjithashtu mund të kërkoni në llogarinë tuaj të emailit për markën tonë: LicenseCorner
Kjo mund të ndihmojë në gjetjen e emailit nëse ai është zhvendosur automatikisht në një dosje tjetër.
Sigurohuni që Pagesa të Ketë Përfunduar #
Nëse pagesa nuk ka përfunduar plotësisht, porosia mund të mos jetë përpunuar ende.
Ju lutemi kontrolloni nëse keni marrë një konfirmim pagese nga ofruesi i pagesës. Nëse pagesa është ende në pritje, emaili i porosisë mund të dërgohet pasi pagesa të jetë miratuar.
A Keni Vendosur Adresën e Saktë të Emailit? #
Nëse keni vendosur adresën e gabuar të emailit gjatë arkëtimit, konfirmimi i porosisë mund të jetë dërguar në atë adresë.
Nëse dyshoni se adresa e emailit është futur gabimisht, kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit dhe përfshini sa më shumë informacion mbi porosinë që të jetë e mundur, në mënyrë që të mund t’ju ndihmojmë të gjeni blerjen.
Kontaktoni Shërbimin ndaj Klientit Nëse Ende Nuk e Gjeni Porosinë #
Nëse keni kontrolluar kutinë tuaj hyrëse, dosjen e spam-it dhe konfirmimin e pagesës, por ende nuk e gjeni porosinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni me email.
Përfshini informacionin e mëposhtëm në mënyrë që t’ju ndihmojmë më shpejt:
- Emrin dhe mbiemrin tuaj të plotë
- Adresën e emailit të përdorur gjatë porositjes
- Numrin e porosisë, nëse e keni
- Produktin e blerë
- Kohën dhe datën e përafërt të blerjes
- Referencën e pagesës, nëse është e disponueshme
Ne do t’ju ndihmojmë të gjeni porosinë tuaj dhe do të sigurohemi që të merrni informacionin që ju nevojitet.