Visi programinės įrangos produktai pristatomi skaitmeniniu būdu el. paštu. Kai jūsų pirkimas bus baigtas, gausite užsakymo patvirtinimą su informacija, kurios reikia norint pradėti. Paprastai tai apima produkto kodą, atsisiuntimo nuorodą ir diegimo arba aktyvinimo instrukcijas.
Patikrinkite savo el. pašto gautuosius #
Pirmiausia patikrinkite el. pašto dėžutę, kurią nurodėte pateikdami užsakymą.
Užsakymo patvirtinimas išsiunčiamas automatiškai, kai tik pirkimas yra baigtas. Daugeliu atvejų jis atkeliauja netrukus po apmokėjimo.
Patikrinkite šlamšto ar brukalo aplanką #
Jei nerandate užsakymo patvirtinimo gautuosiuose, patikrinkite:
- Šlamšto aplanką
- Brukalo aplanką
- Akcijų aplanką
- Kitus filtruotus gautųjų skirtukus
Kartais automatinius užsakymo laiškus jūsų el. pašto paslaugų teikėjas gali neteisingai surūšiuoti.
Ieškokite savo el. pašto paskyroje #
Taip pat galite ieškoti savo el. pašto paskyroje mūsų prekės ženklo: LicenseCorner
Tai gali padėti rasti laišką, jei jis buvo automatiškai perkeltas į kitą aplanką.
Įsitikinkite, kad mokėjimas buvo atliktas #
Jei mokėjimas nebuvo visiškai baigtas, užsakymas galbūt dar nebuvo apdorotas.
Patikrinkite, ar gavote mokėjimo patvirtinimą iš mokėjimo paslaugų teikėjo. Jei mokėjimas vis dar laukiamas, užsakymo laiškas gali būti išsiųstas, kai tik mokėjimas bus patvirtintas.
Ar įvedėte teisingą el. pašto adresą? #
Jei pirkimo metu įvedėte neteisingą el. pašto adresą, užsakymo patvirtinimas galėjo būti išsiųstas būtent tuo adresu.
Jei įtariate, kad el. pašto adresas buvo įvestas neteisingai, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite kuo daugiau užsakymo informacijos, kad galėtume padėti surasti pirkinį.
Susisiekite su klientų aptarnavimu, jei vis dar negalite rasti užsakymo #
Jei patikrinote gautuosius, šlamšto aplanką ir mokėjimo patvirtinimą, bet vis tiek negalite rasti savo užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu.
Kad galėtume greičiau padėti, nurodykite šią informaciją:
- Jūsų vardas ir pavardė
- El. pašto adresas, naudotas užsakant
- Užsakymo numeris, jei jį turite
- Įsigytas produktas
- Apytikslis pirkimo laikas ir data
- Mokėjimo nuoroda, jei yra
Padėsime surasti jūsų užsakymą ir užtikrinsime, kad gautumėte reikiamą informaciją.