Taip, visiems produktams suteikiama 100 % galiojimo laikotarpio garantija. Tai reiškia, kad mūsų parduodamas produktas garantuotai veiks taip, kaip aprašyta. Jei kiltų problemų dėl licencijos, aktyvinimo ar diegimo, mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jas išspręsti.
Ką apima produkto garantija? #
Mūsų produkto garantija apima su įsigytu produktu susijusias problemas, pavyzdžiui:
- Licencijos rakto problemos
- Aktyvinimo problemos
- Neteisinga arba trūkstama produkto informacija
- Su pateiktu produktu susijusios diegimo problemos
- Pagalba užtikrinant, kad gautumėte tinkamą produktą
Jei kažkas veikia ne taip, kaip tikėtasi, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes jums padėsime.
Kiek laiko galioja garantija? #
Produkto garantija galioja visą produkto naudojimo laikotarpį.
„Microsoft“ produktams, kurie parduodami kaip vienkartinis pirkimas, tai paprastai reiškia, kad licencija nesibaigia po aktyvinimo. Prenumerata pagrįstiems produktams, pavyzdžiui, daugeliui antivirusinių programų, galiojimo laikotarpis nurodomas produkto puslapyje.
Ką daryti, jei turiu problemų? #
Jei reikia pagalbos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu ir nurodykite:
- Savo užsakymo numerį
- Įsigytą produktą
- Trumpą problemos aprašymą
- Klaidos pranešimo ekrano kopiją arba nuotrauką
Tai padės mums greitai peržiūrėti jūsų atvejį ir pateikti tinkamą sprendimą.