Po, të gjitha produktet përfshijnë një garanci 100% për gjithë jetëgjatësinë e produktit. Kjo do të thotë që produkti që blini nga ne garantohet të funksionojë siç përshkruhet. Nëse hasni një problem me licencën, aktivizimin ose instalimin, ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit do t’ju ndihmojë ta zgjidhni problemin.
Çfarë Mbulon Garancia e Produktit? #
Garancia jonë e produktit mbulon çështjet që lidhen me produktin që keni blerë, të tilla si:
- Probleme me çelësin e licencës
- Çështje aktivizimi
- Informacion i pasaktë ose i munguar i produktit
- Probleme instalimi që lidhen me produktin e dorëzuar
- Ndihmë për t’u siguruar që të merrni produktin e duhur
Nëse diçka nuk funksionon siç pritej, kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit dhe ne do t’ju ndihmojmë.
Sa Kohë Është e Vlefshme Garancia? #
Garancia e produktit është e vlefshme për gjithë jetëgjatësinë e produktit.
Për produktet Microsoft që shiten si blerje një herë, kjo përgjithësisht do të thotë që licenca nuk skadon pas aktivizimit. Për produktet me abonim, siç janë shumë produkte antivirus, periudha e vlefshmërisë tregohet në faqen e produktit.
Çfarë Duhet Të Bëj Nëse Kam Një Problem? #
Nëse keni nevojë për ndihmë, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit me email dhe përfshini:
- Numrin tuaj të porosisë
- Produktin që keni blerë
- Një përshkrim të shkurtër të problemit
- Një pamje ekrani ose foto të çdo mesazhi gabimi
Kjo na ndihmon të shqyrtojmë rastin tuaj shpejt dhe të ofrojmë zgjidhjen e duhur.