Ναι, όλα τα προϊόντα περιλαμβάνουν 100% εγγύηση προϊόντος εφ’ όρου ζωής. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν που αγοράζετε από εμάς είναι εγγυημένο ότι λειτουργεί όπως περιγράφεται. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την άδεια χρήσης, την ενεργοποίηση ή την εγκατάστασή σας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα.
Τι Καλύπτει η Εγγύηση Προϊόντος; #
Η εγγύηση προϊόντος μας καλύπτει ζητήματα που σχετίζονται με το προϊόν που αγοράσατε, όπως:
- Προβλήματα με το κλειδί άδειας χρήσης
- Ζητήματα ενεργοποίησης
- Εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες προϊόντος
- Προβλήματα εγκατάστασης που σχετίζονται με το παραδοθέν προϊόν
- Βοήθεια για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε το σωστό προϊόν
Εάν κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας βοηθήσουμε.
Πόσο Διαρκεί η Εγγύηση; #
Η εγγύηση προϊόντος ισχύει για όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
Για προϊόντα Microsoft που πωλούνται ως εφάπαξ αγορές, αυτό γενικά σημαίνει ότι η άδεια χρήσης δεν λήγει μετά την ενεργοποίηση. Για προϊόντα που βασίζονται σε συνδρομή, όπως πολλά προγράμματα antivirus, η περίοδος ισχύος αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
Τι Πρέπει να Κάνω Εάν Έχω Πρόβλημα; #
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email και συμπεριλάβετε:
- Τον αριθμό παραγγελίας σας
- Το προϊόν που αγοράσατε
- Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης ή φωτογραφία οποιουδήποτε μηνύματος σφάλματος
Αυτό μας βοηθά να εξετάσουμε την υπόθεσή σας γρήγορα και να παρέχουμε τη σωστή λύση.