Kyllä, kaikki tuotteet sisältävät 100-prosenttisen elinikäisen tuotetakuun. Tämä tarkoittaa, että meiltä ostamasi tuote toimii kuvatulla tavalla. Jos sinulla on ongelmia lisenssin, aktivoinnin tai asennuksen kanssa, asiakaspalvelumme auttaa ratkaisemaan ongelman.
Mitä tuotetakuu kattaa? #
Tuotetakuumme kattaa ostamaasi tuotteeseen liittyvät ongelmat, kuten:
- Lisenssiavainten ongelmat
- Aktivointiongelmat
- Virheelliset tai puuttuvat tuotetiedot
- Toimitettuun tuotteeseen liittyvät asennusongelmat
- Apu oikean tuotteen vastaanottamisen varmistamisessa
Jos jokin ei toimi odotetusti, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.
Kuinka kauan takuu on voimassa? #
Tuotetakuu on voimassa tuotteen koko elinkaaren ajan.
Kertahankintana myytävien Microsoft-tuotteiden osalta tämä tarkoittaa yleensä sitä, ettei lisenssi vanhene aktivoinnin jälkeen. Tilauspohjaisten tuotteiden, kuten monien virustorjuntatuotteiden, voimassaoloaika ilmoitetaan tuotesivulla.
Mitkä minun pitäisi tehdä, jos minulla on ongelma? #
Jos tarvitset apua, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja sisällytä viestiin:
- Tilausnumerosi
- Ostamasi tuote
- Lyhyt kuvaus ongelmasta
- Kuvakaappaus tai valokuva mahdollisesta virheilmoituksesta
Tämä auttaa meitä tarkastelemaan tapaustasi nopeasti ja tarjoamaan oikean ratkaisun.