Ja, alle producten zijn voorzien van een 100% levenslange productgarantie. Dit betekent dat het product dat u bij ons koopt, gegarandeerd werkt zoals beschreven. Als u een probleem ondervindt met uw licentie, activering of installatie, helpt onze klantenservice u het probleem op te lossen.
Wat dekt de productgarantie? #
Onze productgarantie dekt problemen met betrekking tot het door u gekochte product, zoals:
- Problemen met licentiesleutels
- Activeringsproblemen
- Onjuiste of ontbrekende productinformatie
- Installatieproblemen gerelateerd aan het geleverde product
- Hulp om ervoor te zorgen dat u het juiste product ontvangt
Als iets niet naar verwachting werkt, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen u assisteren.
Hoe lang is de garantie geldig? #
De productgarantie is geldig gedurende de levensduur van het product.
Voor Microsoft-producten die als eenmalige aankoop worden verkocht, betekent dit doorgaans dat de licentie niet verloopt na activering. Voor producten op abonnementsbasis, zoals veel antivirusproducten, wordt de geldigheidsduur weergegeven op de productpagina.
Wat moet ik doen als ik een probleem heb? #
Als u hulp nodig heeft, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice en vermeld het volgende:
- Uw bestelnummer
- Het product dat u heeft gekocht
- Een korte beschrijving van het probleem
- Een screenshot of foto van een eventuele foutmelding
Dit helpt ons om uw aanvraag snel te beoordelen en de juiste oplossing te bieden.