Toimitus- ja digitaalinen toimitustapakäytäntö
LicenseCorner myy ainoastaan digitaalisia ohjelmistotuotteita ja lisensseihin liittyviä tuotteita. Fyysisiä tuotteita ei toimiteta.
Toimitustapa
Kaikki tuotteet toimitetaan sähköisesti sähköpostitse ja asetetaan saataville asiakkaan tilausvahvistussivulle. Lisenssitiedot lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Toimitusaika
Useimmat tilaukset käsitellään automaattisesti ja toimitetaan sähköpostitse, yleensä muutamassa sekunnissa ja normaalisti viimeistään 15 minuutin kuluessa onnistuneesta maksun vahvistuksesta.
Joissakin tapauksissa toimitus voi kestää kauemmin maksun tarkistuksen, petostentorjuntatarkistusten, varastosynkronoinnin, manuaalisen vahvistuksen tai teknisten ongelmien vuoksi. Jos lisävahvistusta tarvitaan, toimitus voi kestää jopa 24 tuntia.
Jos tuote on tilapäisesti loppunut varastosta tai jälkitoimituksessa, tästä ilmoitetaan selvästi tuotesivulla arvioidun toimitusajan kera.
Toimituskustannukset
Digitaalinen toimitus on ilmaista. Digitaalisesta toimituksesta ei peritä toimituskuluja, käsittelymaksuja, rahtikuluja, tullimaksuja tai tuontitulleja.
Kuljetusliikkeet ja seuranta
Koska kaikki tuotteet toimitetaan digitaalisesti, emme käytä posti- tai kuriiripalveluja tai fyysisiä seurantanumeroita. Toimitukseen ei vaadita erillistä toimitusosoitetta. Laskutustiedot vaaditaan kassalla kuittia, verotusta, petostentorjuntaa ja maksun vahvistusta varten.
Jos et ole vastaanottanut tilaustasi
Jos et ole saanut tilausvahvistusta tai lisenssitietojasi, tarkista ensin roskaposti-/mainoskansio ja varmista, että kassalla annettu sähköpostiosoite on oikein.
Jos et vieläkään löydä sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@licensecorner.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite. Autamme sinua paikantamaan tai lähettämään toimitustiedot uudelleen.
Virheellinen sähköpostiosoite
Jos annoit kassalla virheellisen sähköpostiosoitteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilausnumerosi ja oikean sähköpostiosoitteen kera. Autamme päivittämään tilaustiedot mahdollisuuksien mukaan.
Saatavuus maittain
LicenseCorner toimittaa digitaalisia tuotteita sähköisesti vain maihin, jotka ovat valittavissa kassalla. Jos maasi ei ole käytettävissä kassalla, emme voi hyväksyä tai käsitellä tilausta kyseiseen kohteeseen.
Hyvitykset ja palautukset
Tietoa hyvityksistä, peruutuksista ja digitaalisten tuotteiden palautusrajoituksista löydät Palautuskäytäntö-sivultamme.
