LicenseCorner predáva výhradne digitálne softvérové produkty a produkty súvisiace s licenciami. Žiadne fyzické produkty sa neodosielajú.

Spôsob doručenia

Všetky produkty sú doručované elektronicky e-mailom a sú sprístupnené na stránke s potvrdením objednávky zákazníka. Informácie o licencii sa zasielajú na e-mailovú adresu uvedenú pri pokladni.

Čas doručenia

Väčšina objednávok je spracovaná automaticky a doručená e-mailom, zvyčajne v priebehu niekoľkých sekúnd a spravidla najneskôr do 15 minút od úspešného potvrdenia platby.

V niektorých prípadoch môže doručenie trvať dlhšie z dôvodu kontroly platby, prevencie podvodov, synchronizácie zásob, manuálneho overenia alebo technických problémov. Ak sa vyžaduje dodatočné overenie, doručenie môže trvať až 24 hodín.

Ak je produkt dočasne nedostupný alebo je na objednávku, bude to jasne uvedené na stránke produktu spolu s odhadovaným časom doručenia.

Náklady na doručenie

Digitálne doručenie je bezplatné. Za digitálne doručenie sa neúčtujú žiadne poštovné, manipulačné poplatky, poplatky prepravcu, colné poplatky ani dovozné clá.

Prepravcovia a sledovanie zásielok

Keďže všetky produkty sú doručované digitálne, nevyužívame poštových prepravcov, kuriérske služby ani fyzické sledovacie čísla. Na doručenie sa nevyžaduje samostatná dodacia adresa. Fakturačné údaje sú požadované pri pokladni na účely vystavenia dokladov, daní, prevencie podvodov a overenia platby.

Ak ste neobdržali svoju objednávku

Ak ste neobdržali potvrdenie objednávky alebo informácie o licencii, najprv skontrolujte svoj priečinok so spamom/nevyžiadanou poštou a uistite sa, že e-mailová adresa zadaná pri pokladni je správna.

Ak e-mail stále nemôžete nájsť, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese support@licensecorner.com a uveďte číslo svojej objednávky a e-mailovú adresu použitú pri pokladni. Pomôžeme vám vyhľadať alebo opätovne odoslať informácie o doručení.

Nesprávna e-mailová adresa

Ak ste pri pokladni zadali nesprávnu e-mailovú adresu, kontaktujte nás čo najskôr s číslom objednávky a správnou e-mailovou adresou. Pomôžeme vám aktualizovať informácie o objednávke, ak je to možné.

Dostupnosť podľa krajiny

LicenseCorner doručuje digitálne produkty elektronicky len do krajín podporovaných pri pokladni. Ak vaša krajina nie je pri pokladni k dispozícii, nemôžeme objednávku pre túto lokalitu prijať ani spracovať.

Vrátenie tovaru a peňazí

Informácie o vrátení peňazí, zrušení objednávky a obmedzeniach vrátenia digitálnych produktov nájdete v našich Zásadách vrátenia peňazí.