LicenseCorner prodává výhradně digitální softwarové produkty a produkty související s licencemi. Žádné fyzické produkty nejsou zasílány.

Způsob doručení

Všechny produkty jsou doručovány elektronicky e-mailem a zpřístupněny na stránce s potvrzením objednávky. Informace o licenci jsou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou při dokončení objednávky.

Doba doručení

Většina objednávek je zpracována automaticky a doručena e-mailem, obvykle během několika sekund a zpravidla nejpozději do 15 minut po úspěšném potvrzení platby.

V některých případech může doručení trvat déle z důvodu kontroly platby, prevence podvodů, synchronizace skladových zásob, manuálního ověření nebo technických problémů. Pokud je vyžadováno dodatečné ověření, může doručení trvat až 24 hodin.

Pokud je produkt dočasně nedostupný nebo na objednávku, bude tato skutečnost jasně uvedena na stránce produktu spolu s odhadovanou dobou doručení.

Cena doručení

Digitální doručení je zdarma. Za digitální doručení nejsou účtovány žádné poštovné, manipulační poplatky, přepravní poplatky, celní poplatky ani dovozní cla.

Přepravci a sledování zásilek

Vzhledem k tomu, že všechny produkty jsou doručovány digitálně, nevyužíváme poštovní přepravce, kurýrní služby ani fyzická sledovací čísla. Pro doručení není vyžadována samostatná dodací adresa. Fakturační údaje jsou při dokončení objednávky vyžadovány pro účely vystavení účtenek, daní, prevence podvodů a ověření platby.

Pokud jste neobdrželi svou objednávku

Pokud jste neobdrželi potvrzení objednávky nebo informace o licenci, zkontrolujte nejprve složku se spamem/nevyžádanou poštou a ujistěte se, že e-mailová adresa zadaná při dokončení objednávky je správná.

Pokud e-mail stále nemůžete najít, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese support@licensecorner.com a uveďte číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při dokončení objednávky. Pomůžeme vám informace o doručení vyhledat nebo znovu odeslat.

Nesprávná e-mailová adresa

Pokud jste při dokončení objednávky zadali nesprávnou e-mailovou adresu, kontaktujte nás co nejdříve a uveďte číslo objednávky a správnou e-mailovou adresu. Pokud to bude možné, pomůžeme vám údaje v objednávce aktualizovat.

Dostupnost podle zemí

LicenseCorner doručuje digitální produkty elektronicky pouze do zemí podporovaných při dokončení objednávky. Pokud vaše země není při dokončení objednávky k dispozici, nemůžeme objednávku pro tuto lokalitu přijmout ani zpracovat.

Vrácení peněz a zboží

Informace o vrácení peněz, zrušení objednávky a omezeních vracení digitálních produktů naleznete v našich Zásadách vrácení peněz.