Πώς να διορθώσετε: Σφάλμα “Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση” όταν δεν αναφέρονται προγράμματα

Κατά την εγκατάσταση του Microsoft Office, μερικές φορές μπορεί να δείτε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει “Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση”. Σε πολλές περιπτώσεις, το μήνυμα θα σας πει ποια προγράμματα πρέπει να αφαιρεθούν για να συνεχιστεί η εγκατάσταση.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, το παράθυρο σφάλματος δεν εμφανίζει καθόλου προγράμματα. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, επειδή τα Windows σας λένε ότι κάτι πρέπει να αφαιρεθεί, αλλά δεν εξηγούν τι.

Αυτό το πρόβλημα συνήθως προκαλείται από υπολειπόμενα αρχεία του Office ή παλιές καταχωρίσεις μητρώου του Office που δεν αφαιρέθηκαν σωστά κατά τη διάρκεια μιας προηγούμενης απεγκατάστασης.

Πριν Ξεκινήσετε #

Εάν το μήνυμα σφάλματος αναφέρει συγκεκριμένα προγράμματα, απεγκαταστήστε πρώτα αυτά:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές.
3. Επιλέξτε Εγκατεστημένες εφαρμογές ή Εφαρμογές & δυνατότητες, ανάλογα με την έκδοση των Windows σας.
4. Βρείτε τα προγράμματα που αναφέρονται στο μήνυμα σφάλματος του Office.
5. Απεγκαταστήστε τα.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

Εάν το μήνυμα σφάλματος είναι κενό και δεν αναφέρει προγράμματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου #

1. Πατήστε Windows + R στο πληκτρολόγιό σας.
2. Πληκτρολογήστε: regedit
3. Πατήστε Enter.
4. Εάν τα Windows ζητήσουν άδεια, κάντε κλικ στο Ναι.

Το πλήκτρο Windows βρίσκεται συνήθως ανάμεσα στα πλήκτρα Ctrl και Alt και έχει το λογότυπο των Windows πάνω του.

Βήμα 2: Μεταβείτε στον φάκελο μητρώου της Microsoft #

Στον Επεξεργαστή Μητρώου, χρησιμοποιήστε το μενού στην αριστερή πλευρά.

Ανοίξτε τους φακέλους με αυτή τη σειρά:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft

Μπορείτε να αναπτύξετε κάθε φάκελο κάνοντας κλικ στο μικρό βέλος δίπλα του.

Βήμα 3: Καταργήστε παλιούς φακέλους μητρώου του Office #

Μέσα στον φάκελο Microsoft, αναζητήστε φακέλους που σχετίζονται με παλαιότερες εγκαταστάσεις του Office.

Παραδείγματα φακέλων που μπορεί να σχετίζονται με το Office περιλαμβάνουν:

• Office
• OfficeSoftwareProtectionPlatform
• OfficeUpdate
• OfficeClickToRun

Κάντε δεξί κλικ σε κάθε φάκελο που σχετίζεται με το Office και επιλέξτε Διαγραφή.

Διαγράψτε μόνο φακέλους που ανήκουν σαφώς στο Microsoft Office.

Βήμα 4: Μην ανησυχείτε εάν ο φάκελος “Common” δεν μπορεί να διαγραφεί #

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να δείτε έναν φάκελο με το όνομα Common μέσα στον φάκελο Office. Εάν τα Windows δεν σας επιτρέπουν να διαγράψετε αυτόν τον φάκελο, μπορείτε να τον αφήσετε ως έχει. Αυτό είναι φυσιολογικό και συνήθως δεν σας εμποδίζει να συνεχίσετε την εγκατάσταση.

Συνεχίστε να αφαιρείτε τους άλλους φακέλους που σχετίζονται με το Office και σας επιτρέπουν τα Windows να διαγράψετε.

Βήμα 5: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή #

Αφού αφαιρέσετε τις παλιές καταχωρίσεις μητρώου του Office:

1. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
3. Εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office.

Η εγκατάσταση θα πρέπει τώρα να μπορεί να συνεχιστεί εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από υπολειπόμενες καταχωρίσεις μητρώου του Office.