Politika e rimbursimit

Përditësuar për herë të fundit: 2026-02-13

Kjo Politikë Rimbursimi vlen për të gjitha blerjet e kryera në LicenseCorner.com.

Të gjitha produktet e shitura janë çelësa licence dixhitale të dorëzuar në mënyrë elektronike menjëherë pas pagesës.
Nuk dërgohen mallra fizike.

Për shkak të natyrës së përmbajtjes dixhitale, rimbursimet janë të kufizuara pasi çelësi i licencës është dorëzuar.

Asgjë në këtë politikë nuk kufizon të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit në fuqi.

E Drejta e Tërheqjes në BE

Nëse jeni një konsumator i BE-së, normalisht keni një të drejtë tërheqjeje 14-ditore.

Megjithatë, sipas Nenit 16(m) të Direktivës 2011/83/BE, kjo e drejtë nuk zbatohet pasi përmbajtja dixhitale e pa ofruar në një medium të prekshëm është dorëzuar me pëlqimin tuaj paraprak.

Duke kryer porosinë dhe duke shënuar kutinë e detyrueshme në arkëtim, ju:

  • jepni pëlqimin shprehimisht për dorëzimin e menjëhershëm të çelësit të licencës dixhitale;

  • pranoni që ekzekutimi fillon menjëherë; dhe

  • pranoni që e humbisni të drejtën tuaj të tërheqjes 14-ditore pasi të fillojë dorëzimi i çelësit të licencës.

Kur Ofrojmë Rimbursime

Çelës Licence i Pavlefshëm

Nëse një çelës licence provohet i pavlefshëm në aktivizimin e parë dhe:
- Çështja verifikohet nga ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit
- Ne nuk jemi në gjendje të ofrojmë një zëvendësim të vlefshëm pas deri në tre përpjekjeve të arsyeshme brenda një afati kohor të arsyeshëm.

Produkti Jo siç Përshkruhet

Nëse produkti ndryshon materialisht nga përshkrimi i tij dhe:
- Çështja nuk shkaktohet nga papajtueshmëria e harduerit, instalimi i gabuar, kufizimet e sistemit operativ, ose dështimi për të përmbushur kërkesat minimale të sistemit.
- Ju bashkëpunoni për zgjidhjen e problemeve
- Çështja nuk mund të zgjidhet pas deri në tre përpjekjeve të arsyeshme të shërbimit ndaj klientit

Blerje e Dyfishtë

Nëse i njëjti produkt është blerë dy herë gabimisht dhe:
- Çelësi shtesë nuk është aktivizuar
- Na kontaktoni pa vonesë të panevojshme

Kur Nuk Mund Të Ofrojmë Rimbursime

Çelësi i Licencës Tashmë i Dorëzuar ose i Aktivizuar

Përveç rasteve kur kërkohet nga ligji ose shprehimisht në këtë politikë, ne nuk mund të rimbursojmë një çelës licence vetëm sepse tashmë është dorëzuar ose aktivizuar. Çelësat e licencës së dorëzuar normalisht nuk mund të kthehen, revokohen, çaktivizohen ose rishiten.

Ndryshim Mendimi

Për shkak të natyrës dixhitale të produkteve tona, ne nuk mund të ofrojmë rimbursime për ndryshim mendimi pas blerjes. Ju lutemi rishikoni me kujdes detajet e produktit përpara se të blini.

Kërkesë Pas 30 Ditësh

Kërkesat për rimbursim sipas politikës sonë vullnetare të rimbursimit duhet të dorëzohen brenda 30 ditëve nga blerja. Kërkesat e dorëzuara pas kësaj periudhe mund të refuzohen. Kjo nuk kufizon asnjë të drejtë të detyrueshme që mund të keni sipas ligjit të zbatueshëm të konsumatorit.

Dështimi për të Bashkëpunuar me Shërbimin ndaj Klientit

Rimbursimet nuk do të jepen nëse ju:
- Refuzoni të ndiqni hapat e zgjidhjes së problemeve
- Dështoni të siguroni pamjet e ekranit ose informacionin e kërkuar

Procesi i Rimbursimit

1. Na Kontaktoni

Na dërgoni email në support@licensecorner.com me numrin tuaj të porosisë dhe arsyen e rimbursimit.

2. Rishikim

Ne do ta shqyrtojmë kërkesën tuaj brenda 24-48 orëve dhe do t'ju kontaktojmë me rezultatin.

3. Rimbursim

Rimbursimet e miratuara përpunohen brenda 2-10 ditëve të punës në metodën tuaj origjinale të pagesës.

Premtimi ynë i Shërbimit ndaj Klientit

Përpara se të kërkoni një rimbursim, ju lutemi lejoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit t'ju ndihmojë. Shumë çështje mund të zgjidhen shpejt dhe ne jemi të përkushtuar për të gjetur një zgjidhje që funksionon për ju. Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është gjithmonë i gatshëm t'ju ndihmojë.

Na Kontaktoni

Për kërkesat për rimbursim ose pyetjet rreth kësaj politike:
Email: support@licensecorner.com
Koha e përgjigjes: Brenda 24 orëve