Politika e privatësisë
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si KWF Invest AB (“LicenseCorner”, “ne”, ose “tanë”) mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale kur vizitoni LicenseCorner.com, krijoni një llogari, na kontaktoni ose bëni një blerje nga faqja jonë e internetit.
Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) (BE) 2016/679, ligjin suedez të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave dhe rregulloret e zbatueshme të BE-së për privatësinë elektronike dhe marketingun.
1. Kontrolluesi i të Dhënave
Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale është:
KWF Invest AB
Numri i Regjistrimit të Kompanisë: 559306-2986
Primusgatan 98
112 67 Stokholm
Suedi
Email: support@licensecorner.com
2. Çfarë të Dhënash Personale Mbledhim
Ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale.
2.1 Informacioni i Porosisë dhe Llogarisë
Kur vendosni një porosi, krijoni një llogari ose na kontaktoni, ne mund të mbledhim:
-
Emrin e plotë
-
Adresën e faturimit
-
Shtetin
-
Adresën e emailit
-
Numrin e NIF-it, kur është e zbatueshme për blerjet e biznesit
-
Adresën IP
-
Historikun e porosive
-
Produktet e blera
-
Statusin e dorëzimit të licensës
-
Statusin e pagesës
-
Komunikimet me shërbimin ndaj klientit
2.2 Informacioni i Pagesës
Pagesat përpunohen nga ofrues të palëve të treta të pagesave, duke përfshirë Stripe.
Ne nuk ruajmë numrat e plotë të kartave të pagesës në sistemet tona.
Ofruesit e pagesave mund të përpunojnë:
-
Të dhënat e kartës
-
Të dhënat e transaksionit
-
Statusin e pagesës
-
Të dhënat e faturimit
-
Të dhënat e parandalimit të mashtrimit
Disa ofrues pagesash mund të veprojnë si kontrollues të pavarur të të dhënave për pjesë të përpunimit të tyre. Politikat e tyre të privatësisë zbatohen për këtë lloj përpunimi.
2.3 Të Dhënat Teknike dhe të Përdorimit
Kur vizitoni faqen tonë të internetit, ne mund të mbledhim të dhëna teknike dhe të përdorimit, të tilla si:
-
Adresa IP
-
Lloji dhe versioni i shfletuesit
-
Lloji i pajisjes
-
Sistemi operativ
-
Faqet e vizituara
-
Koha e kaluar në faqe
-
Burimi i referimit
-
Identifikuesit e cookie-ve
-
Ngjarjet e konvertimit
Këto të dhëna mund të mblidhen përmes cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme, në varësi të pëlqimit tuaj aty ku kërkohet me ligj.
3. Si i Përdorim të Dhënat Personale
Ne i përpunojmë të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme:
-
Për të përpunuar dhe dorëzuar porositë
-
Për të dorëzuar çelësat dixhitalë të licensës dhe informacionin përkatës të produktit
-
Për të verifikuar statusin e pagesës
-
Për të ofruar shërbim ndaj klientit
-
Për të trajtuar rimbursimet, ankesat, zëvendësimet dhe mosmarrëveshjet
-
Për të parandaluar mashtrimin, keqpërdorimin dhe transaksionet e paautorizuara
-
Për të ruajtur sigurinë e faqes së internetit
-
Për të përmbushur detyrimet kontabël, tatimore dhe të TVSH-së
-
Për të përmirësuar faqen tonë të internetit, shërbimet dhe përvojën e klientit
-
Për të matur performancën e marketingut dhe efektivitetin e reklamave, aty ku keni dhënë pëlqimin
-
Për të dërguar buletine ose email-e marketingu, aty ku jeni abonuar ose keni dhënë ndryshe pëlqimin
4. Cookie-t dhe Teknologjitë e Gjurmimit
Ne përdorim cookie-t dhe teknologji të ngjashme për të operuar, siguruar, analizuar dhe përmirësuar faqen tonë të internetit.
Ne përdorim Cookiebot për të menaxhuar pëlqimin e cookie-ve në përputhje me kërkesat e zbatueshme të GDPR dhe privatësisë elektronike.
Cookie-t kategorizohen si:
-
Cookie të domosdoshme, të cilat janë thelbësore për funksionalitetin e faqes së internetit
-
Cookie preference
-
Cookie statistikore
-
Cookie marketingu
Cookie-t jo-thelbësore aktivizohen vetëm pasi të jepni pëlqimin përmes banderolës sonë të cookie-ve, aty ku pëlqimi kërkohet me ligj.
Ju mund të tërhiqni ose modifikoni pëlqimin tuaj në çdo kohë përmes lidhjes së cilësimeve të cookie-ve të disponueshme në faqen tonë të internetit.
Për informacion të detajuar rreth cookie-ve të përdorura në faqen tonë të internetit, duke përfshirë emrat e cookie-ve, ofruesit, qëllimet dhe periudhat e skadencës, ju lutemi shikni Deklaratën tonë të Cookie-ve ose Politikën e Cookie-ve.
5. Analitika dhe Reklamimi
Ne mund të përdorim shërbime analitike dhe reklamimi të palëve të treta, duke përfshirë:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Microsoft Ads
-
Meta Ads, duke përfshirë Meta Pixel
Këto shërbime mund të përdorin cookie dhe teknologji të ngjashme për të:
-
Matë trafikun e faqes së internetit
-
Analizuar sjelljen e përdoruesit
-
Kuptuar se si vizitorët ndërveprojnë me faqen tonë të internetit
-
Matë konvertimet
-
Përmirësuar performancën e marketingut
-
Dërguar ose personalizuar reklamat
Këta ofrues mund të përpunojnë të dhëna të tilla si:
-
Adresa IP
-
Informacioni i pajisjes
-
Informacioni i shfletuesit
-
Identifikuesit e cookie-ve
-
Sjellja e shfletimit
-
Ngjarjet e konvertimit
Aty ku kërkohet me ligj, cookie-t analitike dhe të marketingut aktivizohen vetëm pasi të keni dhënë pëlqimin.
Disa ofrues reklamimi dhe analitike mund të veprojnë si kontrollues të pavarur të të dhënave për përpunimin e tyre. Politikat e tyre të privatësisë zbatohen për këtë lloj përpunimi.
6. Baza Ligjore për Përpunim
Ne i përpunojmë të dhënat personale bazuar në bazat ligjore të mëposhtme sipas GDPR.
6.1 Nevoja Kontraktuale
Ne i përpunojmë të dhënat personale kur është e nevojshme për të ekzekutuar një kontratë me ju, duke përfshirë për të:
-
Përpunuar porositë
-
Dorëzuar produktet dixhitale dhe çelësat e licensës
-
Siguruar konfirmimet e porosisë
-
Ofruar shërbim ndaj klientit
-
Trajtuar rimbursimet dhe ankesat
6.2 Detyrimi Ligjor
Ne i përpunojmë të dhënat personale kur është e nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore, duke përfshirë për të:
-
Përmbushur ligjet kontabël dhe tatimore
-
Mbajtur regjistrimet e kërkuara të faturave dhe kontabilitetit
-
Verifikuar numrat e NIF-it për blerjet e biznesit dhe transaksionet e ngarkimit të kundërt
-
Iu përgjigjur kërkesave të ligjshme nga autoritetet
6.3 Interesi Legjitim
Ne i përpunojmë të dhënat personale kur është e nevojshme për interesat tanë legjitimë, me kusht që të drejtat dhe interesat tuaja të mos mbizotërojnë mbi këto interesa, duke përfshirë për të:
-
Parandaluar mashtrimin dhe keqpërdorimin
-
Siguruar faqen tonë të internetit dhe sistemet
-
Mbajtur regjistrime të brendshme
-
Përmirësuar produktet, shërbimet dhe përvojën e klientit tonë
-
Dokumentuar komunikimet e shërbimit ndaj klientit
-
Ngritur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore
6.4 Pëlqimi
Ne i përpunojmë të dhënat personale bazuar në pëlqimin tuaj për:
-
Cookie-t statistikore, aty ku kërkohet pëlqimi
-
Cookie-t e marketingut
-
Gjurmimin e reklamave
-
Abonimet në buletine
-
Email-et e marketingut të drejtpërdrejtë
Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara se pëlqimi të tërhiqej.
7. Ndarja e të Dhënave Personale
Ne mund t’i ndajmë të dhënat personale me palë të treta të besuara kur është e nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë.
Kjo mund të përfshijë:
-
Ofruesit e pagesave, si Stripe
-
Ofruesit e hostimit dhe infrastrukturës, si Rocket.net dhe Cloudflare
-
Ofruesit e shërbimeve të emailit, si Brevo
-
Ofruesit e pëlqimit të cookie-ve, si Cookiebot
-
Partnerët e analitikës dhe reklamimit, si Google, Microsoft dhe Meta
-
Ofruesit e kontabilitetit dhe mbajtjes së librave, si Fortnox
-
Ofruesit e shërbimeve IT, sigurisë dhe operacionale
-
Autoritetet, gjykatat, këshilltarët ose palët e tjera kur kërkohet me ligj ose është e nevojshme për të mbrojtur të drejtat tona ligjore
Ne ndajmë vetëm të dhënat personale që janë të nevojshme për qëllimin specifik.
Disa palë të treta veprojnë si përpunuesit tanë të të dhënave dhe mund të përpunojnë të dhënat personale vetëm sipas udhëzimeve tona. Palë të tjera të treta, të tilla si ofruesit e pagesave, analitikës ose reklamimit, mund të veprojnë si kontrollues të pavarur të të dhënave për pjesë të përpunimit të tyre. Politikat e tyre të privatësisë zbatohen aty ku ata veprojnë si kontrollues të pavarur.
8. Vlefshmëria e NIF-it dhe Blerjet e Biznesit
Për blerjet e biznesit, ne mund të përpunojmë informacionin e kompanisë, numrat e NIF-it dhe të dhënat e faturimit për të verifikuar statusin e TVSH-së dhe për të aplikuar trajtimin e saktë tatimor.
Numrat e NIF-it mund të kontrollohen duke përdorur sistemet e vlefshmërisë së TVSH-së të BE-së dhe/ose përmes ofruesve tanë të shërbimeve të kontabilitetit, taksave ose pagesave.
Ky përpunim kryhet për të përmbushur detyrimet tatimore dhe kontabël dhe, kur është e zbatueshme, për të përfunduar kontratën e blerjes me ju.
9. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave
Disa nga ofruesit tanë të shërbimeve mund të përpunojnë të dhëna personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE).
Kur të dhënat personale transferohen jashtë ZEE-së, ne sigurojmë që janë vendosur masa mbrojtëse të përshtatshme, të tilla si:
-
Klauzolat Standarde Kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian
-
Transferimet në vendet e mbuluara nga një vendim për përshtatshmërinë
-
Masa mbrojtëse shtesë aty ku kërkohet nga ligji i zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave
10. Ruajtja e të Dhënave
Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë, përveç nëse një periudhë më e gjatë ruajtjeje kërkohet ose lejohet me ligj.
Në përgjithësi:
-
Të dhënat e porosisë, faturës dhe kontabilitetit ruhen deri në 7 vjet në përputhje me ligjin suedez të kontabilitetit.
-
Komunikimet e shërbimit ndaj klientit mund të ruhen për qëllime dokumentimi, kontrolli të cilësisë dhe zgjidhjeje të mosmarrëveshjeve.
-
Të dhënat e pëlqimit të marketingut dhe abonimit ruhen derisa të tërhiqni pëlqimin ose të çabonoheni.
-
Regjistrimet e pëlqimit të cookie-ve mund të ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për të dokumentuar pëlqimin.
-
Regjistrat teknikë të sigurisë mund të ruhen për një periudhë të kufizuar për parandalimin e mashtrimit, zgjidhjen e problemeve dhe sigurinë e faqes së internetit.
-
Të dhënat e nevojshme për të ngritur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore mund të ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për atë qëllim.
Kur të dhënat personale nuk janë më të nevojshme, ne i fshijmë, anonimizojmë ose arkivojmë në mënyrë të sigurt në përputhje me ligjin e zbatueshëm.
11. Të Drejtat Tuaja Sipas GDPR
Ju keni të drejtën të:
-
Aksesoni të dhënat tuaja personale
-
Kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta ose jo të plota
-
Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale
-
Kufizoni përpunimin e të dhënave tuaja personale
-
Kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesin legjitim
-
Kundërshtoni marketingun e drejtpërdrejtë në çdo kohë
-
Kërkoni bartshmërinë e të dhënave
-
Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, kur përpunimi bazohet në pëlqim
Për të ushtruar të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni me email:
Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj përpara se t’i përgjigjemi kërkesës suaj.
Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni një ankesë pranë Autoritetit Suedez për Mbrojtjen e Privatësisë, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Faqja e internetit: www.imy.se
12. Siguria e të Dhënave
Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale kundër aksesit të paautorizuar, humbjes, keqpërdorimit, ndryshimit ose zbulimit.
Këto masa mund të përfshijnë:
-
Kriptim SSL/TLS
-
Përpunim të sigurt të pagesave
-
Kontrolle aksesi
-
Akses të kufizuar të brendshëm në të dhënat personale
-
Monitorim sigurie
-
Përdorim të ofruesve të besuar të shërbimeve
-
Masa mbrojtëse administrative dhe teknike
Megjithatë, asnjë metodë e transmetimit në internet ose ruajtjes elektronike nuk është plotësisht e sigurt.
13. Vendimmarrja e Automatizuar
Ne nuk angazhohemi në vendimmarrje të automatizuar që prodhon efekte ligjore në lidhje me ju, ose që në mënyrë të ngjashme ju prek në mënyrë të konsiderueshme, pa përfshirje njerëzore.
Transaksione të caktuara mund t’i nënshtrohen kontrollit të automatizuar të mashtrimit nga ofruesit e pagesave ose sistemet e sigurisë. Kjo mund të rezultojë që një transaksion të refuzohet, vonohet ose të shënohet për shqyrtim manual.
14. Të Dhënat e Fëmijëve
Faqja jonë e internetit dhe shërbimet tona nuk u drejtohen individëve nën moshën 18 vjeç.
Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët. Nëse marrim dijeni se kemi mbledhur të dhëna personale nga një fëmijë pa pëlqimin e duhur, do të ndërmarrim hapa për të fshirë këto të dhëna.
15. Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë
Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here.
Versioni i përditësuar do të publikohet në këtë faqe interneti me një datë të rishikuar “Përditësuar së fundi”.
Ndryshimet materiale mund të komunikohen më qartë aty ku kërkohet me ligj ose kur është e përshtatshme.
16. Kontakti
Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose praktikat tona të përpunimit të të dhënave, ju lutemi kontaktoni:
Email: support@licensecorner.com
KWF Invest AB
Primusgatan 98
112 67 Stokholm
Suedi
