Pravilnik o vračilu kupnine

Zadnjič posodobljeno: 13. 2. 2026

Ta pravilnik o vračilu kupnine velja za vse nakupe, opravljene na LicenseCorner.com.

Vsi prodani izdelki so digitalni licenčni ključi, ki so dostavljeni elektronsko takoj po plačilu.
Fizično blago se ne dostavlja.

Zaradi narave digitalne vsebine so vračila po dostavi licenčnega ključa omejena.

Nič v tem pravilniku ne omejuje obveznih pravic potrošnikov po veljavni zakonodaji.

Pravica do odstopa v EU

Če ste potrošnik iz EU, imate običajno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe.

Vendar pa ta pravica v skladu s členom 16(m) Direktive 2011/83/EU ne velja, ko je digitalna vsebina, ki ni dobavljena na fizičnem nosilcu, dostavljena z vašim predhodnim soglasjem.

Z oddajo naročila in obkljukanjem zahtevanega potrditvenega polja na blagajni:

  • izrecno soglašate s takojšnjo dostavo digitalnega licenčnega ključa;

  • potrjujete, da se izvajanje pogodbe začne takoj; in

  • potrjujete, da izgubite 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe, ko se dostava licenčnega ključa začne.

Kdaj ponujamo vračilo kupnine

Neveljaven licenčni ključ

Če se dokaže, da je licenčni ključ neveljaven ob prvi aktivaciji in:
- težavo potrdi naša ekipa za podporo strankam
- v razumnem roku ne moremo zagotoviti veljavne zamenjave po največ treh razumnih poskusih.

Izdelek ni skladen z opisom

Če izdelek bistveno odstopa od svojega opisa in:
- težava ni posledica nezdružljivosti strojne opreme, nepravilne namestitve, omejitev operacijskega sistema ali neizpolnjevanja minimalnih sistemskih zahtev.
- sodelujete pri odpravljanju težav
- težave ni mogoče odpraviti po največ treh razumnih poskusih podpore

Podvojeni nakup

Če je bil isti izdelek pomotoma kupljen dvakrat in:
- dodatni ključ ni bil aktiviran
- nas kontaktirate brez nepotrebnega odlašanja

Kdaj ne moremo ponuditi vračila kupnine

Licenčni ključ je že dostavljen ali aktiviran

Razen kadar to zahteva zakon ali je izrecno določeno v tem pravilniku, ne moremo vrniti kupnine za licenčni ključ samo zato, ker je bil že dostavljen ali aktiviran. Dostavljenih licenčnih ključev običajno ni mogoče vrniti, preklicati, deaktivirati ali preprodati.

Premišljevanje

Zaradi digitalne narave naših izdelkov ne moremo ponuditi vračila kupnine zaradi premisleka po nakupu. Prosimo, da pred nakupom natančno preberete podrobnosti o izdelku.

Zahtevek po 30 dneh

Zahtevke za vračilo kupnine po našem prostovoljnem pravilniku o vračilih je treba predložiti v 30 dneh od nakupa. Zahtevki, predloženi po tem obdobju, so lahko zavrnjeni. To ne omejuje nobenih obveznih pravic, ki jih morda imate po veljavni potrošniški zakonodaji.

Nesodelovanje s podporo strankam

Vračilo kupnine ne bo odobreno, če:
- zavrnete sledenje korakom za odpravljanje težav
- ne zagotovite zahtevanih posnetkov zaslona ali informacij

Postopek vračila

1. Kontaktirajte nas

Pišite nam na support@licensecorner.com z navedbo številke naročila in razlogom za vračilo.

2. Pregled

Vaš zahtevek bomo pregledali v 24-48 urah in vas obvestili o rezultatu.

3. Vračilo kupnine

Odobrena vračila bodo izvedena v 2-10 delovnih dneh na vaš prvotni način plačila.

Naša obljuba podpore

Preden zaprosite za vračilo kupnine, dovolite naši ekipi za podporo strankam, da vam pomaga. Veliko težav je mogoče hitro rešiti in zavezani smo k iskanju rešitve, ki vam ustreza. Naša ekipa za podporo strankam vam je vedno pripravljena pomagati.

Kontaktirajte nas

Za zahtevke za vračilo ali vprašanja o tem pravilniku:
E-pošta: support@licensecorner.com
Odzivni čas: V 24 urah