Kõik tarkvaratooted tarnitakse digitaalselt e-posti teel. Pärast ostu sooritamist saate tellimuse kinnituse, mis sisaldab alustamiseks vajalikku teavet. See hõlmab tavaliselt tootevõtit, allalaadimislinki ning paigaldus- või aktiveerimisjuhiseid.
Kontrollige oma e-posti postkasti #
Alustuseks kontrollige selle e-posti aadressi postkasti, mida kasutasite tellimuse esitamisel.
Tellimuse kinnitus saadetakse automaatselt pärast ostu sooritamist. Enamikul juhtudel saabub see veidi aega pärast makset.
Kontrollige rämpsposti kausta #
Kui te ei leia tellimuse kinnitust oma postkastist, kontrollige palun oma:
- Rämpsposti kausta
- Prahti kausta
- Reklaamide kausta
- Teisi filtreeritud postkasti vahekaarte
Mõnikord võib teie e-posti teenusepakkuja automatiseeritud tellimuse-kirju valesti sorteerida.
Otsige oma e-posti kontolt #
Samuti võite otsida oma e-posti kontolt meie kaubamärki: LicenseCorner
See võib aidata kirja üles leida, kui see on automaatselt teise kausta liigutatud.
Veenduge, et makse oli sooritatud #
Kui makse ei olnud täielikult sooritatud, ei pruugi tellimust veel töödeldud olla.
Palun kontrollige, kas saite makseteenuse pakkujalt maksekinnituse. Kui makse on endiselt ootel, võidakse tellimuse-kiri saata pärast makse kinnitamist.
Kas sisestasite õige e-posti aadressi? #
Kui sisestasite kassas vale e-posti aadressi, võidi tellimuse kinnitus saata sellele aadressile.
Kui kahtlustate, et e-posti aadress sisestati valesti, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja lisage võimalikult palju tellimusteavet, et saaksime aidata ostu tuvastada.
Võtke ühendust klienditeenindusega, kui te endiselt tellimust ei leia #
Kui olete kontrollinud oma postkasti, rämpsposti kausta ja maksekinnitust, kuid ei leia endiselt oma tellimust, võtke meiega ühendust e-posti teel.
Lisage järgmine teave, et saaksime teid kiiremini aidata:
- Teie täisnimi
- Tellimisel kasutatud e-posti aadress
- Tellimuse number, kui see on olemas
- Ostetud toode
- Ligikaudne ostu kellaaeg ja kuupäev
- Makseviide, kui see on saadaval
Aitame teil tellimuse üles leida ja tagame, et saate vajaliku teabe kätte.