Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026-02-13

A jelen Visszatérítési Szabályzat a LicenseCorner.com oldalon történő összes vásárlásra vonatkozik.

Minden értékesített termék digitális licenckulcs, amelyet a fizetést követően azonnal, elektronikus úton szállítunk ki.
Fizikai áruk kiszállítására nem kerül sor.

A digitális tartalom természetéből adódóan a visszatérítések korlátozottak, amint a licenckulcs kiszállításra került.

A jelen szabályzat semmiben sem korlátozza a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelező fogyasztói jogokat.

Az EU-s elállási jog

Amennyiben Ön EU-s fogyasztó, általában 14 napos elállási jog illeti meg.

A 2011/83/EU irányelv 16. cikkének m) pontja értelmében azonban e jog nem alkalmazandó, ha a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom az Ön előzetes hozzájárulásával már kiszállításra került.

A megrendelés leadásával és a fizetéskor kötelezően bejelölendő jelölőnégyzet kipipálásával Ön:

  • kifejezetten hozzájárul a digitális licenckulcs azonnali kiszállításához;

  • tudomásul veszi, hogy a teljesítés azonnal megkezdődik; és

  • tudomásul veszi, hogy elveszíti 14 napos elállási jogát, amint a licenckulcs kiszállítása megkezdődik.

Amikor visszatérítést adunk

Érvénytelen licenckulcs

Ha egy licenckulcs az első aktiváláskor bizonyítottan érvénytelen, és:
- A problémát ügyfélszolgálati csapatunk ellenőrzi
- Ésszerű időn belül, legfeljebb három ésszerű próbálkozás után sem tudunk érvényes cserét biztosítani.

A termék nem a leírásnak megfelelő

Ha a termék lényegesen eltér a leírásától, és:
- A problémát nem hardver-inkompatibilitás, helytelen telepítés, operációs rendszer korlátozásai vagy a minimális rendszerkövetelmények figyelmen kívül hagyása okozza.
- Együttműködik a hibaelhárításban
- A probléma legfeljebb három ésszerű ügyfélszolgálati próbálkozás után sem oldható meg

Ismételt vásárlás

Ha ugyanazt a terméket tévedésből kétszer vásárolták meg, és:
- A további kulcs nem került aktiválásra
- Indokolatlan késedelem nélkül kapcsolatba lép velünk

Amikor nem adhatunk visszatérítést

A licenckulcs már kiszállításra vagy aktiválásra került

A törvény által előírt esetek vagy a jelen szabályzatban kifejezetten meghatározott esetek kivételével nem áll módunkban visszatérítést adni kizárólag azon az alapon, hogy a licenckulcs már kiszállításra vagy aktiválásra került. A kiszállított licenckulcsok általában nem küldhetők vissza, vonhatók vissza, kapcsolhatók ki vagy értékesíthetők újra.

Vásárlói meggondolás

Termékeink digitális jellege miatt vásárlás után nem áll módunkban visszatérítést adni vásárlói meggondolás esetén. Kérjük, vásárlás előtt gondosan tekintse át a termék adatait.

30 napon túli kérelem

Az önkéntes visszatérítési szabályzatunk szerinti visszatérítési kérelmeket a vásárlástól számított 30 napon belül kell benyújtani. Az ezen időszakon túl benyújtott kérelmek elutasításra kerülhetnek. Ez nem korlátozza az Ön vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti esetleges kötelező jogait.

Az ügyfélszolgálattal való együttműködés hiánya

Nem adunk visszatérítést, ha Ön:
- Megtagadja a hibaelhárítási lépések követését
- Nem adja meg a kért képernyőfotókat vagy információkat

Visszatérítési folyamat

1. Lépjen kapcsolatba velünk

Írjon e-mailt a support@licensecorner.com címre, megadva rendelési számát és a visszatérítés okát.

2. Ellenőrzés

Kérelmét 24-48 órán belül felülvizsgáljuk, és értesítjük az eredményről.

3. Visszatérítés

A jóváhagyott visszatérítéseket 2-10 munkanapon belül feldolgozzuk és visszautaljuk az eredeti fizetési módra.

Ügyfélszolgálati ígéretünk

Mielőtt visszatérítést igényelne, kérjük, hagyja, hogy ügyfélszolgálati csapatunk segítsen. Sok probléma gyorsan megoldható, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megtaláljuk az Ön számára megfelelő megoldást. Ügyfélszolgálati csapatunk mindig készen áll a segítségnyújtásra.

Kapcsolat

Visszatérítési kérelmekkel vagy a jelen szabályzattal kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk:
E-mail: support@licensecorner.com
Válaszadási idő: 24 órán belül