Ja redzat kļūdu, piemēram: „Šī produkta atslēga ir paredzēta Microsoft Office Professional Plus 2024, kas nav instalēts.”, tas parasti nozīmē, ka jūsu datorā joprojām ir saglabāta vecāka Office licence un tā bloķē jūsu jaunās produkta atslēgas aktivizēšanu.
Šī problēma var ietekmēt visas Office versijas, taču tā ir īpaši izplatīta ar Office 2024. Dažos gadījumos pēc instalēšanas Office 2024 var tikt parādīts pat kā Office 2021. To parasti izraisa iepriekšējās Office instalācijas licences datu paliekas.
1. Atinstalējiet vecākas Office versijas #
- Vispirms atinstalējiet visas iepriekšējās vai nepareizās Office versijas, kas, iespējams, joprojām ir instalētas jūsu datorā.
- Pēc atinstalēšanas restartējiet datoru un mēģiniet aktivizēt Office vēlreiz.
2. Pārbaudiet, kura Office versija ir aktīva #
- Atveriet Word un dodieties uz Konts apakšējā kreisajā stūrī.
- Pārliecinieties, ka esat izrakstījies no sava Microsoft konta. Ja esat pierakstījies, noklikšķiniet uz Izrakstīties un apstipriniet.
- Sadaļā Informācija par produktu pārbaudiet, kura Office versija pašlaik ir aktīva.
- Ja tā rāda Microsoft 365 vai citu Office versiju, nevis to, kuru iegādājāties, vecā licence joprojām traucē.
3. Notīriet licenču kešatmiņu #
- Pirms izmantojat papildu darbības, mēģiniet noņemt veco licenču kešatmiņu.
- Aizveriet visas Office lietotnes un atveriet failu pārlūku. Pēc tam dodieties uz:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
- Ja mape ir paslēpta, iespējojiet Slēptie vienumi failu pārlūkā vai nospiediet Windows taustiņš + R, ielīmējiet ceļu un nospiediet Enter.
- Izdzēsiet visus failus mapē Licenses, bet neizdzēsiet pašu mapi.
- Pēc tam atkal atveriet Word. Ja tiek prasīts, nepierakstieties ar Microsoft kontu. Tā vietā izvēlieties Ievadīt produkta atslēgu un ievadiet savu Office atslēgu.
- Restartējiet Word un pārbaudiet Fails > Konts, lai redzētu, vai tagad tiek rādīta pareizā Office versija.
4. Noņemiet vecās produkta atslēgas #
- Ja problēma joprojām pastāv, sistēmā, iespējams, joprojām tiek glabātas vecās produkta atslēgas.
- Aizveriet visas Office programmas un atveriet komandu uzvedni kā administrators.
- Palaidiet šādas komandas pa vienai rindai. Ja pirmais ceļš nedarbojas, izmantojiet otro.
cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- vai
cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- Pārskatiet uzskaitītās atslēgas un identificējiet visas produkta atslēgas, kas nepieder jūsu pašreizējai Office versijai.
- Noņemiet nepareizo atslēgu ar:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
- Aizstājiet XXXXX ar pēdējām 5 rakstzīmēm no atslēgas, kuru vēlaties noņemt.
5. Aktivizējiet Office vēlreiz #
- Atveriet Word un aktivizējiet Office vēlreiz, izmantojot pareizo produkta atslēgu.
- Ja jums tiek lūgts pierakstīties, tā vietā izvēlieties Ievadīt produkta atslēgu. Šī procesa laikā izvairieties no pierakstīšanās ar Microsoft 365 kontu, jo tas var likt Office atkārtoti aktivizēt nepareizo licenci.
Pēc veco licences datu noņemšanas Office sadaļā Informācija par produktu ir jārāda pareizā versija, un aktivizēšanai ir jādarbojas normāli.