Jā, visiem produktiem ir 100% mūža produkta garantija. Tas nozīmē, ka produkts, ko iegādājaties pie mums, darbosies, kā aprakstīts. Ja rodas problēmas ar licenci, aktivizāciju vai instalēšanu, mūsu klientu apkalpošanas komanda palīdzēs jums šo problēmu atrisināt.
Ko sedz produkta garantija? #
Mūsu produkta garantija sedz ar iegādāto produktu saistītas problēmas, piemēram:
- Licences atslēgas problēmas
- Aktivizācijas problēmas
- Nepareiza vai trūkstoša produkta informācija
- Ar piegādāto produktu saistītas instalēšanas problēmas
- Palīdzība pārliecināties, ka saņemat pareizo produktu
Ja kaut kas nedarbojas, kā paredzēts, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, un mēs jums palīdzēsim.
Cik ilgi garantija ir spēkā? #
Produkta garantija ir spēkā visu produkta dzīves ciklu.
Microsoft produktiem, kas tiek pārdoti kā vienreizējs pirkums, tas parasti nozīmē, ka licencei nav derīguma termiņa beigu pēc aktivizācijas. Abonēšanas produktiem, piemēram, daudziem pretvīrusu produktiem, derīguma termiņš ir norādīts produkta lapā.
Kas jādara, ja rodas problēma? #
Ja nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu un norādiet:
- Jūsu pasūtījuma numuru
- Iegādāto produktu
- Īsu problēmas aprakstu
- Kļūdas paziņojuma ekrānuzņēmumu vai fotoattēlu
Tas palīdz mums ātri izskatīt jūsu gadījumu un nodrošināt pareizo risinājumu.