Igen, minden termékhez 100%-os élettartamra szóló termékgarancia jár. Ez azt jelenti, hogy az Ön által tőlünk vásárolt termék garantáltan a leírásnak megfelelően működik. Ha problémát tapasztal a licenccel, az aktiválással vagy a telepítéssel kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk segít megoldani a problémát.
Mire terjed ki a termékgarancia? #
Termékgaranciánk a megvásárolt termékkel kapcsolatos problémákra terjed ki, mint például:
- Termékkulcs problémák
- Aktiválási problémák
- Helytelen vagy hiányzó termékinformációk
- A kiszállított termékkel kapcsolatos telepítési problémák
- Segítségnyújtás a megfelelő termék átvételének biztosításához
Ha valami nem a várt módon működik, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, és mi segítünk Önnek.
Meddig érvényes a garancia? #
A termékgarancia a termék élettartamáig érvényes.
Az egyszeri megvásárlásként értékesített Microsoft termékek esetében ez általában azt jelenti, hogy a licenc az aktiválás után nem jár le. Az előfizetéses alapú termékeknél, mint amilyen sok vírusirtó termék, az érvényességi időszak a termékoldalon látható.
Mi a teendő, ha problémám van? #
Ha segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal e-mailben, és adja meg a következőket:
- Rendelési száma
- A megvásárolt termék
- A probléma rövid leírása
- Képernyőkép vagy fotó a hibaüzenetről
Ez segít nekünk abban, hogy gyorsan áttekinthessük az ügyét és a megfelelő megoldást biztosíthassuk.