Jos näet virheilmoituksen, kuten: ”Tämä tuoteavain on tarkoitettu Microsoft Office Professional Plus 2024 -versiolle, jota ei ole asennettu.” se tarkoittaa yleensä, että tietokoneellasi on edelleen tallennettuna vanhempi Office-lisenssi, joka estää uuden tuoteavaimesi aktivoinnin.
Tämä ongelma voi koskea kaikkia Office-versioita, mutta se on erityisen yleinen Office 2024 -versiossa. Joissakin tapauksissa Office 2024 saattaa jopa näkyä Office 2021 -versiona asennuksen jälkeen. Tämä johtuu yleensä aiemman Office-asennuksen jättämistä lisenssitiedoista.
1. Poista vanhempien Office-versioiden asennus #
- Poista ensin kaikkien aiempien tai virheellisten Office-versioiden asennus, jotka saattavat edelleen olla asennettuna tietokoneellesi.
- Käynnistä tietokone uudelleen asennuksen poistamisen jälkeen ja yritä aktivoida Office uudelleen.
2. Tarkista, mikä Office-versio on aktiivinen #
- Avaa Word ja siirry kohtaan Tili vasemmassa alakulmassa.
- Varmista, että olet kirjautunut ulos Microsoft-tililtäsi. Jos olet kirjautuneena sisään, napsauta Kirjaudu ulos ja vahvista.
- Tarkista Tuotetiedot-kohdasta, mikä Office-versio on tällä hetkellä aktiivinen.
- Jos siinä näkyy Microsoft 365 tai jokin muu Office-versio ostamasi version sijasta, vanha lisenssi häiritsee edelleen.
3. Tyhjennä lisenssivälimuisti #
- Ennen edistyneempien toimien käyttöä, yritä poistaa vanha lisenssivälimuisti.
- Sulje kaikki Office-sovellukset ja avaa Resurssienhallinta. Siirry sitten seuraavaan polkuun:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
- Jos kansio on piilotettu, ota käyttöön Piilotetut kohteet Resurssienhallinnassa tai paina Windows-näppäin + R, liitä polku ja paina Enter.
- Poista kaikki tiedostot Licenses-kansion sisältä, mutta älä poista itse kansiota.
- Avaa sitten Word uudelleen. Jos sinua kehotetaan kirjautumaan, älä kirjaudu sisään Microsoft-tilillä. Valitse sen sijaan Anna tuoteavain ja syötä Office-avaimesi.
- Käynnistä Word uudelleen ja tarkista Tiedosto > Tili nähdäksesi, näkyykö oikea Office-versio nyt.
4. Poista vanhat tuoteavaimet #
- Jos ongelma jatkuu, järjestelmään saattaa edelleen olla tallennettuna vanhoja tuoteavaimia.
- Sulje kaikki Office-ohjelmat ja avaa Komentoikkuna järjestelmänvalvojana.
- Suorita seuraavat komennot yksi rivi kerrallaan. Jos ensimmäinen polku ei toimi, käytä toista.
cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- tai
cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- Selaa lueteltuja avaimia ja tunnista tuoteavaimet, jotka eivät kuulu nykyiseen Office-versioosi.
- Poista virheellinen avain komennolla:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
- Korvaa XXXXX poistettavan avaimen viidellä viimeisellä merkillä.
5. Aktivoi Office uudelleen #
- Avaa Word ja aktivoi Office uudelleen käyttämällä oikeaa tuoteavaintasi.
- Jos sinua pyydetään kirjautumaan sisään, valitse sen sijaan Anna tuoteavain. Vältä kirjautumista Microsoft 365 -tilillä tämän prosessin aikana, koska se voi saada Officen aktivoimaan väärän lisenssin uudelleen.
Kun vanhat lisenssitiedot on poistettu, Officen pitäisi näyttää oikea versio Tuotetiedot-kohdassa, ja aktivoinnin pitäisi toimia normaalisti.