Kui näete sellist viga nagu: „See tootevõti on mõeldud Microsoft Office Professional Plus 2024 jaoks, mida pole installitud“, tähendab see tavaliselt, et teie arvutis on endiselt salvestatud vanem Office’i litsents, mis takistab uue tootevõtme aktiveerimist.
See probleem võib mõjutada kõiki Office’i versioone, kuid eriti levinud on see Office 2024 puhul. Mõnel juhul võib Office 2024 kuvada pärast installimist isegi nimega Office 2021. Tavaliselt põhjustab seda varasemast Office’i installimisest jäänud litsentsiandmed.
1. Eemaldage vanemad Office’i versioonid #
- Esmalt desinstallige kõik varasemad või valed Office’i versioonid, mis võivad olla teie arvutisse veel installitud.
- Pärast desinstallimist taaskäivitage arvuti ja proovige Office uuesti aktiveerida.
2. Kontrollige, milline Office’i versioon on aktiivne #
- Avage Word ja minge vasakus alanurgas valikule Konto.
- Veenduge, et olete oma Microsofti kontolt välja logitud. Kui olete sisse logitud, klõpsake nuppu Logi välja ja kinnitage.
- Vaadake jaotise Tooteteave alt, milline Office’i versioon on hetkel aktiivne.
- Kui seal kuvatakse Microsoft 365 või mõni muu Office’i versioon, mitte see, mille ostsite, segab endiselt vana litsents.
3. Tühjendage litsentsi vahemälu #
- Enne täpsemate sammude kasutamist proovige eemaldada vana litsentsi vahemälu.
- Sulgege kõik Office’i rakendused ja avage File Explorer. Seejärel minge:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
- Kui kaust on peidetud, lubage File Exploreris Peidetud üksused või vajutage Windowsi klahv + R, kleepige tee ja vajutage Enter.
- Kustutage kõik failid kaustas Licenses, kuid ärge kustutage kausta ennast.
- Seejärel avage uuesti Word. Kui küsitakse, ärge logige sisse Microsofti kontoga. Selle asemel valige Sisesta tootevõti ja sisestage oma Office’i võti.
- Taaskäivitage Word ja kontrollige Fail > Konto, et näha, kas nüüd kuvatakse õige Office’i versioon.
4. Eemaldage vanad tootevõtmed #
- Kui probleem püsib, võivad vanad tootevõtmed olla endiselt süsteemi salvestatud.
- Sulgege kõik Office’i programmid ja avage Käsurida administraatorina.
- Käivitage järgmised käsud ükshaaval. Kui esimene tee ei tööta, kasutage teist.
cd "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- või
cd "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
- Vaadake loetletud võtmed üle ja tuvastage kõik tootevõtmed, mis ei kuulu teie praegusele Office’i versioonile.
- Eemaldage vale võti käsuga:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
- Asendage XXXXX selle võtme viimase 5 tähemärgiga, mida soovite eemaldada.
5. Aktiveerige Office uuesti #
- Avage Word ja aktiveerige Office uuesti, kasutades oma õiget tootevõtit.
- Kui teil palutakse sisse logida, valige selle asemel Sisesta tootevõti. Vältige selle protsessi ajal Microsoft 365 kontoga sisselogimist, kuna see võib põhjustada vale litsentsi taasaktiveerimise.
Pärast vanade litsentsiandmete eemaldamist peaks Office kuvama jaotises Tooteteave õiget versiooni ja aktiveerimine peaks toimima normaalselt.