Tak, wszystkie produkty objęte są 100% dożywotnią gwarancją produktu. Oznacza to, że zakupiony u nas produkt będzie działał zgodnie z opisem. Jeśli wystąpi problem z licencją, aktywacją lub instalacją, nasz zespół obsługi klienta pomoże go rozwiązać.
Co obejmuje gwarancja produktu? #
Nasza gwarancja produktu obejmuje problemy związane z zakupionym produktem, takie jak:
- Problemy z kluczem licencyjnym
- Problemy z aktywacją
- Nieprawidłowe lub brakujące informacje o produkcie
- Problemy z instalacją związane z dostarczonym produktem
- Pomoc w upewnieniu się, że otrzymujesz właściwy produkt
Jeśli coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my udzielimy pomocy.
Jak długo obowiązuje gwarancja? #
Gwarancja produktu obowiązuje przez cały okres użytkowania produktu.
W przypadku produktów Microsoft sprzedawanych jako zakupy jednorazowe oznacza to zazwyczaj, że licencja nie wygasa po aktywacji. W przypadku produktów opartych na subskrypcji, takich jak wiele programów antywirusowych, okres ważności jest podany na stronie produktu.
Co zrobić, jeśli wystąpi problem? #
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez e-mail i podaj:
- Numer zamówienia
- Zakupiony produkt
- Krótki opis problemu
- Zrzut ekranu lub zdjęcie komunikatu o błędzie
Pomoże nam to szybko rozpatrzyć sprawę i zapewnić właściwe rozwiązanie.