Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come KWF Invest AB (“LicenseCorner”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti LicenseCorner.com, crei un account, ci contatti o effettui un acquisto sul nostro sito web.
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE (UE) 2016/679, alla legge svedese applicabile in materia di protezione dei dati e alle normative UE applicabili in materia di ePrivacy e marketing.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:
KWF Invest AB
Numero di registrazione aziendale: 559306-2986
Primusgatan 98
112 67 Stoccolma
Svezia
Email: support@licensecorner.com
2. Quali dati personali raccogliamo
Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Informazioni sull’ordine e sull’account
Quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti, possiamo raccogliere:
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Nome e cognome
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Indirizzo di fatturazione
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Paese
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Indirizzo email
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Partita IVA, ove applicabile per acquisti aziendali
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Indirizzo IP
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Cronologia degli ordini
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Prodotti acquistati
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Stato di consegna della licenza
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Stato del pagamento
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Comunicazioni con il servizio clienti
2.2 Informazioni di pagamento
I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi, incluso Stripe.
Non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.
I fornitori di servizi di pagamento possono trattare:
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Estremi della carta
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Dati della transazione
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Stato del pagamento
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Dettagli di fatturazione
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Dati per la prevenzione delle frodi
Alcuni fornitori di servizi di pagamento possono agire come titolari autonomi del trattamento per parti del loro trattamento. Le loro informative sulla privacy si applicano a tale trattamento.
2.3 Dati tecnici e di utilizzo
Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere dati tecnici e di utilizzo, come ad esempio:
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Indirizzo IP
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Tipo e versione del browser
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Tipo di dispositivo
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Sistema operativo
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Pagine visitate
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Tempo trascorso sulle pagine
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Fonte di provenienza
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Identificatori dei cookie
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Eventi di conversione
Questi dati possono essere raccolti tramite cookie e tecnologie simili, previo tuo consenso ove richiesto dalla legge.
3. Come utilizziamo i dati personali
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
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Elaborare e consegnare gli ordini
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Fornire chiavi di licenza digitali e relative informazioni sul prodotto
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Verificare lo stato del pagamento
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Fornire assistenza clienti
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Gestire rimborsi, reclami, sostituzioni e contestazioni
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Prevenire frodi, usi impropri e transazioni non autorizzate
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Mantenere la sicurezza del sito web
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Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e IVA
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Migliorare il nostro sito web, i servizi e l’esperienza del cliente
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Misurare le prestazioni di marketing e l’efficacia pubblicitaria, laddove tu abbia prestato il consenso
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Inviare newsletter o email di marketing, laddove tu ti sia iscritto o abbia altrimenti prestato il consenso
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare, proteggere, analizzare e migliorare il nostro sito web.
Utilizziamo Cookiebot per gestire il consenso ai cookie in conformità ai requisiti applicabili del GDPR e dell’ePrivacy.
I cookie sono classificati come:
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Cookie necessari, essenziali per la funzionalità del sito web
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Cookie di preferenza
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Cookie statistici
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Cookie di marketing
I cookie non essenziali vengono attivati solo dopo che hai fornito il consenso tramite il nostro banner dei cookie, laddove il consenso è richiesto dalla legge.
Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie disponibile sul nostro sito web.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati sul nostro sito web, inclusi nomi dei cookie, fornitori, finalità e periodi di scadenza, consulta la nostra Dichiarazione sui cookie o l’Informativa sui cookie.
5. Analisi e pubblicità
Possiamo utilizzare servizi di analisi e pubblicità di terze parti, inclusi:
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Google Analytics
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Google Ads
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Microsoft Ads
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Meta Ads, incluso Meta Pixel
Questi servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili per:
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Misurare il traffico del sito web
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Analizzare il comportamento degli utenti
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Capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web
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Misurare le conversioni
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Migliorare le prestazioni di marketing
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Fornire o personalizzare annunci pubblicitari
Questi fornitori possono trattare dati quali:
-
Indirizzo IP
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Informazioni sul dispositivo
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Informazioni sul browser
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Identificatori dei cookie
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Comportamento di navigazione
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Eventi di conversione
Laddove richiesto dalla legge, i cookie di analisi e marketing vengono attivati solo dopo che hai fornito il consenso.
Alcuni fornitori di pubblicità e analisi possono agire come titolari autonomi del trattamento per il proprio trattamento. Le loro informative sulla privacy si applicano a tale trattamento.
6. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR.
6.1 Necessità contrattuale
Trattiamo i dati personali quando è necessario per l’esecuzione di un contratto con te, incluso per:
-
Elaborare gli ordini
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Fornire prodotti digitali e chiavi di licenza
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Fornire conferme d’ordine
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Fornire assistenza clienti
-
Gestire rimborsi e reclami
6.2 Obbligo legale
Trattiamo i dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi legali, incluso per:
-
Rispettare le leggi contabili e fiscali
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Conservare i registri di fatturazione e contabilità obbligatori
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Verificare i numeri di partita IVA per acquisti aziendali e transazioni con inversione contabile
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Rispondere a richieste legittime delle autorità
6.3 Interesse legittimo
Trattiamo i dati personali laddove necessario per i nostri legittimi interessi, a condizione che i tuoi diritti e interessi non prevalgano su tali interessi, anche al fine di:
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Prevenire frodi e usi impropri
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Proteggere il nostro sito web e i nostri sistemi
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Mantenere registri interni
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Migliorare i nostri prodotti, servizi ed esperienza del cliente
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Documentare le comunicazioni con il servizio clienti
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Stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali
6.4 Consenso
Trattiamo i dati personali in base al tuo consenso per:
-
Cookie statistici, laddove è richiesto il consenso
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Cookie di marketing
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Tracciamento pubblicitario
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Iscrizioni alla newsletter
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Email di marketing diretto
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i dati personali con terze parti di fiducia ove necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Questo può includere:
-
Fornitori di servizi di pagamento, come Stripe
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Fornitori di hosting e infrastruttura, come Rocket.net e Cloudflare
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Fornitori di servizi email, come Brevo
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Fornitori di gestione del consenso per i cookie, come Cookiebot
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Partner di analisi e pubblicità, come Google, Microsoft e Meta
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Fornitori di contabilità e tenuta dei libri, come Fortnox
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Fornitori di servizi IT, di sicurezza e operativi
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Autorità, tribunali, consulenti o altre parti ove richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti legali
Condividiamo solo i dati personali necessari per lo scopo specifico.
Alcune terze parti agiscono come nostri responsabili del trattamento e possono trattare i dati personali solo secondo le nostre istruzioni. Altre terze parti, come i fornitori di pagamenti, analisi o pubblicità, possono agire come titolari autonomi del trattamento per parti del loro trattamento. Le loro informative sulla privacy si applicano dove agiscono come titolari autonomi.
8. Convalida IVA e acquisti aziendali
Per gli acquisti aziendali, possiamo trattare informazioni aziendali, numeri di partita IVA e dati di fatturazione per verificare lo status IVA e applicare il corretto trattamento fiscale.
I numeri di partita IVA possono essere controllati utilizzando i sistemi di convalida IVA dell’UE e/o tramite i nostri fornitori di servizi contabili, fiscali o di pagamento.
Questo trattamento viene effettuato per adempiere agli obblighi fiscali e contabili e, ove applicabile, per completare il contratto di acquisto con te.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo che siano in atto garanzie adeguate, come:
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Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
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Trasferimenti verso paesi oggetto di una decisione di adeguatezza
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Garanzie aggiuntive ove richieste dalla legge applicabile sulla protezione dei dati
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.
In generale:
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I dati dell’ordine, della fattura e contabili sono conservati per un massimo di 7 anni in conformità con la legge contabile svedese.
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Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate a fini di documentazione, controllo qualità e risoluzione delle controversie.
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I dati di consenso e iscrizione al marketing sono conservati fino a quando non revochi il consenso o annulli l’iscrizione.
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Le registrazioni del consenso ai cookie possono essere conservate per il tempo necessario a documentare il consenso.
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I registri tecnici di sicurezza possono essere conservati per un periodo limitato per la prevenzione delle frodi, la risoluzione dei problemi e la sicurezza del sito web.
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I dati necessari per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali possono essere conservati per tutto il tempo necessario a tale scopo.
Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo, anonimizziamo o archiviamo in modo sicuro in conformità con la legge applicabile.
11. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai diritto di:
-
Accedere ai tuoi dati personali
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Richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti
-
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
-
Limitare il trattamento dei tuoi dati personali
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Opporti al trattamento basato su un interesse legittimo
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Opporti al marketing diretto in qualsiasi momento
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Richiedere la portabilità dei dati
-
Revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email:
Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.
Hai anche il diritto di proporre reclamo all’Autorità svedese per la protezione della privacy, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Sito web: www.imy.se
12. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.
Queste misure possono includere:
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Crittografia SSL/TLS
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Elaborazione sicura dei pagamenti
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Controlli di accesso
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Accesso interno limitato ai dati personali
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Monitoraggio della sicurezza
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Utilizzo di fornitori di servizi di fiducia
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Misure di salvaguardia amministrative e tecniche
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.
13. Processo decisionale automatizzato
Non ci impegniamo in processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici che ti riguardano, o che incidano in modo analogo significativamente su di te, senza l’intervento umano.
Alcune transazioni possono essere soggette a screening antifrode automatizzato da parte di fornitori di servizi di pagamento o sistemi di sicurezza. Ciò può comportare il rifiuto, il ritardo o la segnalazione di una transazione per una revisione manuale.
14. Dati dei minori
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a individui di età inferiore ai 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza un appropriato consenso, adotteremo misure per cancellare tali dati.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista.
Modifiche sostanziali potranno essere comunicate in modo più chiaro ove richiesto dalla legge o ove opportuno.
16. Contatti
In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, contatta:
Email: support@licensecorner.com
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