Jah, kõik tooted sisaldavad 100% eluaegset tootegarantiid. See tähendab, et teie poolt meilt ostetud toode töötab garanteeritult kirjeldatud viisil. Kui teil tekib probleem litsentsi, aktiveerimise või paigaldamisega, aitab meie klienditeenindus meeskond teil probleemi lahendada.
Mida tootegarantii hõlmab? #
Meie tootegarantii katab teie ostetud tootega seotud probleeme, näiteks:
- Litsentsivõtmega seotud probleemid
- Aktiveerimisprobleemid
- Vale või puuduv tooteteave
- Tarnitud tootega seotud paigaldusprobleemid
- Abi õige toote kättesaamise tagamisel
Kui miski ei tööta ootuspäraselt, võtke ühendust meie klienditeenindus meeskonnaga ja me aitame teid.
Kui kaua garantii kehtib? #
Tootegarantii kehtib kogu toote eluea jooksul.
Microsofti toodete puhul, mida müüakse ühekordse ostuna, tähendab see üldiselt, et litsents ei aegu pärast aktiveerimist. Tellimuspõhiste toodete (nt paljud viirusetõrjetooted) kehtivusaeg on näidatud tootelehel.
Mida peaksin tegema, kui mul on probleem? #
Kui vajate abi, võtke palun ühendust meie klienditeenindus meeskonnaga e-posti teel ja lisage:
- Teie tellimuse number
- Ostetud toode
- Probleemi lühikirjeldus
- Kuvatõmmis või foto veateatest
See aitab meil teie juhtumit kiiresti üle vaadata ja pakkuda õiget lahendust.