Si të Rregulloni: Mesazhin “Gabim Llogarie” në Microsoft Office

Nëse shihni një mesazh „Gabim Llogarie” kur hapni Word, Excel, PowerPoint, Outlook ose një aplikacion tjetër të Microsoft Office, problemi zakonisht lidhet me të dhënat e ruajtura të hyrjes në kompjuter.

Office ruan informacionin e llogarisë dhe vërtetimit lokalisht në Windows. Nëse këto të dhëna të ruajtura vjetërohen ose dëmtohen, Office mund të dështojë të hyjë saktë dhe të shfaqë një gabim llogarie në vend të kësaj.

Në shumicën e rasteve, problemi mund të zgjidhet duke hequr skedarët e vjetër të memories së përkohshme të llogarisë dhe duke u futur sërish.

Përpara se të Filloni #

Mbyllni të gjitha programet e Office para se të vazhdoni. Nëse keni dokumente Office të hapura, ruajeni punën tuaj fillimisht dhe më pas mbyllini ato.

Hapi 1: Hapni File Explorer #

Hapni File Explorer duke përdorur një nga këto mënyra:

• Shtypni Windows + E në tastierën tuaj
• Klikoni ikonën e dosjes në shiritin e detyrave
• Hapni menunë Start dhe kërkoni për File Explorer

Hapi 2: Hapni Dosjen tuaj të Përdoruesit të Windows #

Në File Explorer:

1. Klikoni This PC.
2. Hapni diskun C:.
3. Hapni dosjen Users.
4. Hapni dosjen me emrin tuaj të përdoruesit të Windows.

Mund të shkoni gjithashtu atje drejtpërdrejt duke klikuar shiritin e adresës në krye të File Explorer, duke shtypur sa vijon dhe duke shtypur Enter:

C:\Users\

Pastaj hapni dosjen me emrin tuaj të përdoruesit.

Hapi 3: Shfaqni Dosjet e Fshehura #

Dosja që ju nevojitet ndonjëherë është e fshehur.

Nëse nuk e shihni dosjen AppData:

1. Klikoni View ose Show në krye të File Explorer.
2. Zgjidhni Hidden items.

Dosja AppData tani duhet të bëhet e dukshme.

Hapi 4: Shkoni te Dosja Microsoft #

Hapni dosjet në këtë renditje:

AppData > Local > Microsoft

Tani duhet të jeni brenda kësaj dosjeje:

C:\Users\EmriIPerdoruesit\AppData\Local\Microsoft

Hapi 5: Fshini Memorien e Përkohshme të Llogarisë së Office #

Brenda dosjes Microsoft, kërkoni një dosje të quajtur:

IdentityCache

Klikoni me të djathtën mbi dosjen dhe zgjidhni Delete.

Kjo heq informacionin e ruajtur të hyrjes në Office që mund të jetë duke shkaktuar gabimin e llogarisë.

Hapi 6: Pastroni Memorien e Përkohshme të OneAuth #

Në të njëjtën dosje Microsoft, kërkoni një dosje të quajtur:

OneAuth

Hapni dosjen OneAuth dhe fshini këto dy dosje nëse ekzistojnë:

• Accounts
• Blobs

Nëse njëra ose të dyja dosjet mungojnë, kjo është normale. Jo çdo kompjuter ka saktësisht të njëjtat dosje.

Hapi 7: Rinisni Kompjuterin #

Pasi të keni fshirë dosjet:

1. Mbyllni File Explorer.
2. Rinisni kompjuterin tuaj.

Kjo siguron që të dhënat e vjetra të memories së përkohshme të hyrjes të jenë pastruar plotësisht.

Hapi 8: Hapni Office dhe Hyni Sërish #

Pasi kompjuteri të jetë rinisur, hapni Word, Excel ose një aplikacion tjetër Office.

Office duhet t’ju kërkojë të hyni përsëri. Vendosni detajet e llogarisë suaj Microsoft dhe përfundoni procesin e hyrjes.

Gabimi i llogarisë tani duhet të jetë zhdukur dhe aplikacionet tuaja Office duhet të funksionojnë sërish normalisht.

Ende po Shihni Gabimin? #

Nëse gabimi i llogarisë vazhdon të shfaqet, provoni të dilni plotësisht nga Office dhe pastaj të hyni përsëri. Mund ta bëni këtë duke hapur Word, duke shkuar te File > Account dhe duke zgjedhur Sign out.

Nëse problemi vazhdon pas kësaj, mund të ketë licenca të vjetra Office ose informacion të pasaktë llogarie ende të ruajtur në kompjuter. Në atë rast, mund t’ju duhet gjithashtu të hiqni të dhënat e vjetra të licencës së Office përpara se të aktivizoni ose të hyni përsëri (klikoni këtu për udhëzimet!).