Adatvédelmi irányelvek
Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy a KWF Invest AB („LicenseCorner”, „mi”, „minket” vagy „a miénk”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja a LicenseCorner.com weboldalt, fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk, vagy vásárol a weboldalunkon.
A személyes adatokat az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) (EU) 2016/679, a vonatkozó svéd adatvédelmi jogszabályokkal, valamint az alkalmazandó uniós ePrivacy és marketing szabályozással összhangban kezeljük.
1. Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő:
KWF Invest AB
Cégjegyzékszám: 559306-2986
Primusgatan 98
112 67 Stockholm
Svédország
Email: support@licensecorner.com
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük.
2.1 Rendelési és fiókadatok
Amikor rendelést ad le, fiókot hoz létre, vagy kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatokat gyűjthetjük:
-
Teljes név
-
Számlázási cím
-
Ország
-
Email cím
-
Adószám, amennyiben üzleti vásárlás esetén alkalmazandó
-
IP-cím
-
Rendelési előzmények
-
Megvásárolt termékek
-
A licenc kézbesítésének állapota
-
Fizetési állapot
-
Ügyfélszolgálati kommunikáció
2.2 Fizetési adatok
A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók, köztük a Stripe dolgozzák fel.
Nem tárolunk teljes bankkártyaszámokat a saját rendszereinken.
A fizetési szolgáltatók az alábbi adatokat kezelhetik:
-
Bankkártyaadatok
-
Tranzakciós adatok
-
Fizetési állapot
-
Számlázási adatok
-
Csalásmegelőzési adatok
Egyes fizetési szolgáltatók az adatkezelés bizonyos részei tekintetében önálló adatkezelőként járhatnak el. Az ilyen adatkezelésre saját adatvédelmi tájékoztatóik vonatkoznak.
2.3 Technikai és használati adatok
Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, technikai és használati adatokat gyűjthetünk, mint például:
-
IP-cím
-
Böngésző típusa és verziója
-
Eszköz típusa
-
Operációs rendszer
-
Meglátogatott oldalak
-
Oldalakon töltött idő
-
Hivatkozási forrás
-
Süti azonosítók
-
Konverziós események
Ezek az adatok sütiken és hasonló technológiákon keresztül gyűjthetők, az Ön hozzájárulásától függően, ahol azt törvény írja elő.
3. Hogyan használjuk a személyes adatokat
A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:
-
Rendelések feldolgozása és teljesítése
-
Digitális licenckulcsok és kapcsolódó termékinformációk kézbesítése
-
Fizetési állapot ellenőrzése
-
Ügyfélszolgálat biztosítása
-
Visszatérítések, panaszok, cserék és vitás ügyek kezelése
-
Csalás, visszaélés és jogosulatlan tranzakciók megelőzése
-
A weboldal biztonságának fenntartása
-
Számviteli, adó- és áfa-kötelezettségek teljesítése
-
Weboldalunk, szolgáltatásaink és az ügyfélélmény fejlesztése
-
Marketingteljesítmény és hirdetési hatékonyság mérése, amennyiben Ön ehhez hozzájárult
-
Hírlevelek vagy marketing emailek küldése, amennyiben Ön feliratkozott vagy egyéb módon hozzájárult
4. Sütik és nyomkövetési technológiák
Sütiket és hasonló technológiákat használunk weboldalunk működtetéséhez, biztonságossá tételéhez, elemzéséhez és fejlesztéséhez.
A süti hozzájárulások kezelésére a Cookiebot-ot használjuk, a vonatkozó GDPR és ePrivacy követelményekkel összhangban.
A sütik az alábbi kategóriákba sorolhatók:
-
Szükséges sütik, amelyek elengedhetetlenek a weboldal működéséhez
-
Beállítási sütik
-
Statisztikai sütik
-
Marketing sütik
A nem alapvető fontosságú sütik csak azt követően aktiválódnak, hogy Ön a süti tájékoztatónkon keresztül hozzájárulását adta, amennyiben azt törvény írja elő.
Ön bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja hozzájárulását a weboldalunkon elérhető süti beállítások linken keresztül.
A weboldalunkon használt sütikre vonatkozó részletes információkért, beleértve a sütik nevét, szolgáltatóit, céljait és lejárati idejét, kérjük, tekintse meg Süti Nyilatkozatunkat vagy Süti Szabályzatunkat.
5. Analitika és hirdetés
Használhatunk harmadik féltől származó analitikai és hirdetési szolgáltatásokat, beleértve az alábbiakat:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Microsoft Ads
-
Meta Ads, beleértve a Meta Pixelt
Ezek a szolgáltatások sütiket és hasonló technológiákat használhatnak az alábbiak érdekében:
-
Weboldal forgalmának mérése
-
Felhasználói viselkedés elemzése
-
Annak megértése, hogy a látogatók hogyan lépnek interakcióba a weboldalunkkal
-
Konverziók mérése
-
Marketingteljesítmény javítása
-
Hirdetések megjelenítése vagy személyre szabása
Ezek a szolgáltatók olyan adatokat kezelhetnek, mint például:
-
IP-cím
-
Eszközinformációk
-
Böngészőinformációk
-
Süti azonosítók
-
Böngészési viselkedés
-
Konverziós események
Ahol törvény előírja, az analitikai és marketing sütik csak az Ön hozzájárulása után aktiválódnak.
Egyes hirdetési és analitikai szolgáltatók saját adatkezelésük tekintetében önálló adatkezelőként járhatnak el. Az ilyen adatkezelésre saját adatvédelmi tájékoztatóik vonatkoznak.
6. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatokat a GDPR alábbi jogalapjai alapján kezeljük.
6.1 Szerződés teljesítése
Személyes adatokat kezelünk, amikor az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, ideértve az alábbiakat:
-
Rendelések feldolgozása
-
Digitális termékek és licenckulcsok kézbesítése
-
Rendelés-visszaigazolások biztosítása
-
Ügyfélszolgálat biztosítása
-
Visszatérítések és panaszok kezelése
6.2 Jogi kötelezettség
Személyes adatokat kezelünk, amikor az jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges, ideértve az alábbiakat:
-
Számviteli és adójogszabályoknak való megfelelés
-
Előírt számla- és könyvelési nyilvántartások megőrzése
-
Adószámok ellenőrzése üzleti vásárlások és fordított adózású tranzakciók esetén
-
Hatóságok törvényes megkereséseinek megválaszolása
6.3 Jogos érdek
Személyes adatokat kezelünk, amennyiben az jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges, feltéve, hogy az Ön jogai és érdekei nem élveznek elsőbbséget ezekkel az érdekekkel szemben, ideértve az alábbiakat:
-
Csalás és visszaélés megelőzése
-
Weboldalunk és rendszereink biztonságának biztosítása
-
Belső nyilvántartások vezetése
-
Termékeink, szolgáltatásaink és az ügyfélélmény fejlesztése
-
Ügyfélszolgálati kommunikáció dokumentálása
-
Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme
6.4 Hozzájárulás
Az Ön hozzájárulása alapján kezelünk személyes adatokat az alábbiakhoz:
-
Statisztikai sütik, ahol hozzájárulás szükséges
-
Marketing sütik
-
Hirdetési nyomkövetés
-
Hírlevél feliratkozások
-
Direkt marketing emailek
Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
7. Személyes adatok megosztása
Az Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokból szükség esetén megbízható harmadik felekkel oszthatunk meg személyes adatokat.
Ide tartozhatnak:
-
Fizetési szolgáltatók, mint például a Stripe
-
Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók, mint például a Rocket.net és a Cloudflare
-
Email szolgáltatók, mint például a Brevo
-
Süti hozzájárulást kezelő szolgáltatók, mint például a Cookiebot
-
Analitikai és hirdetési partnerek, mint például a Google, a Microsoft és a Meta
-
Számviteli és könyvelési szolgáltatók, mint például a Fortnox
-
IT, biztonsági és működési szolgáltatók
-
Hatóságok, bíróságok, tanácsadók vagy más felek, amennyiben azt jogszabály írja elő, vagy jogi jogaink védelme érdekében szükséges
Csak az adott célhoz szükséges személyes adatokat osztjuk meg.
Egyes harmadik felek adatfeldolgozóinkként járnak el, és a személyes adatokat kizárólag utasításaink szerint kezelhetik. Más harmadik felek, mint például a fizetési, analitikai vagy hirdetési szolgáltatók, az adatkezelés bizonyos részei tekintetében önálló adatkezelőként járhatnak el. Amennyiben önálló adatkezelőként járnak el, saját adatvédelmi tájékoztatóik vonatkoznak.
8. ÁFA-ellenőrzés és üzleti vásárlások
Üzleti vásárlások esetén feldolgozhatjuk a cégadatokat, az adószámokat és a számlázási adatokat az áfa-státusz ellenőrzése és a helyes adójogi elbírálás alkalmazása érdekében.
Az adószámok ellenőrzése történhet uniós áfa-ellenőrző rendszereken és/vagy számviteli, adó- vagy fizetési szolgáltatóinkon keresztül.
Ezt az adatkezelést adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése, valamint adott esetben az Önnel kötött adásvételi szerződés teljesítése céljából végezzük.
9. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is kezelhetnek személyes adatokat.
Amennyiben személyes adatok továbbítására kerül sor az EGT-n kívülre, megfelelő garanciákat biztosítunk, mint például:
-
Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek
-
Megfelelőségi határozattal rendelkező országokba történő továbbítás
-
További garanciák, amennyiben azt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok előírják
10. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak az Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokhoz szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő vagy tesz lehetővé.
Általánosságban:
-
A rendelési, számlázási és számviteli adatokat a svéd számviteli törvénynek megfelelően legfeljebb 7 évig őrizzük meg.
-
Az ügyfélszolgálati kommunikáció megőrizhető dokumentációs, minőségellenőrzési és vitarendezési célokból.
-
A marketing hozzájárulási és feliratkozási adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig őrizzük meg.
-
A süti hozzájárulási nyilvántartások a hozzájárulás dokumentálásához szükséges ideig őrizhetők meg.
-
A technikai biztonsági naplók korlátozott ideig őrizhetők meg csalásmegelőzés, hibaelhárítás és a weboldal biztonsága céljából.
-
A jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatok az e célhoz szükséges ideig őrizhetők meg.
Amikor a személyes adatokra már nincs szükség, töröljük, anonimizáljuk vagy biztonságosan archiváljuk azokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
11. Az Ön GDPR szerinti jogai
Ön jogosult:
-
Hozzáférni személyes adataihoz
-
Kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését
-
Kérni személyes adatainak törlését
-
Kérni személyes adatai kezelésének korlátozását
-
Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
-
Bármikor tiltakozni a direkt marketing ellen
-
Adathordozhatóságot kérni
-
Bármikor visszavonni hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot emailben:
Előfordulhat, hogy a kérelem megválaszolása előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát.
Önnek joga van panaszt tenni a svéd adatvédelmi hatóságnál, az Integritetsskyddsmyndigheten-nél (IMY).
Weboldal: www.imy.se
12. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezetünk be a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.
Ezek az intézkedések magukban foglalhatják:
-
SSL/TLS titkosítás
-
Biztonságos fizetési feldolgozás
-
Hozzáférés-szabályozás
-
A személyes adatokhoz való belső hozzáférés korlátozása
-
Biztonsági megfigyelés
-
Megbízható szolgáltatók igénybevétele
-
Adminisztratív és technikai biztosítékok
Mindazonáltal az interneten keresztüli adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem teljesen biztonságos.
13. Automatizált döntéshozatal
Nem folytatunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintené, emberi beavatkozás nélkül.
Bizonyos tranzakciók a fizetési szolgáltatók vagy biztonsági rendszerek által végzett automatizált csalásszűrés tárgyát képezhetik. Ez a tranzakció elutasítását, késleltetését vagy kézi ellenőrzésre való megjelölését eredményezheti.
14. Gyermekek adatai
Weboldalunk és szolgáltatásaink nem irányulnak 18 év alatti személyekre.
Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha tudomást szerzünk arról, hogy gyermektől gyűjtöttünk személyes adatokat megfelelő hozzájárulás nélkül, lépéseket teszünk az ilyen adatok törlése érdekében.
15. Az Adatvédelmi Szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.
A frissített verziót ezen a weboldalon tesszük közzé, felülvizsgált „Utolsó frissítés” dátummal.
A lényeges változásokról egyértelműbben tájékoztathatunk, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha helyénvaló.
16. Kapcsolat
Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot:
Email: support@licensecorner.com
KWF Invest AB
Primusgatan 98
112 67 Stockholm
Svédország
