Politica di rimborso
La presente Politica di rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati su LicenseCorner.com.
Tutti i prodotti venduti sono chiavi di licenza digitali consegnate elettronicamente subito dopo il pagamento.
Non vengono spediti beni fisici.
A causa della natura del contenuto digitale, i rimborsi sono limitati una volta che la chiave di licenza è stata consegnata.
Nulla in questa politica limita i diritti obbligatori del consumatore previsti dalla legge applicabile.
Diritto di recesso UE
Se sei un consumatore dell’UE, normalmente hai un diritto di recesso di 14 giorni.
Tuttavia, ai sensi dell’Articolo 16(m) della Direttiva 2011/83/UE, questo diritto non si applica una volta che il contenuto digitale non fornito su un supporto materiale è stato consegnato con il tuo previo consenso.
Effettuando l’ordine e spuntando la casella obbligatoria al momento del pagamento, tu:
-
acconsenti espressamente alla consegna immediata della chiave di licenza digitale;
-
riconosci che l’esecuzione inizia immediatamente; e
-
riconosci di perdere il tuo diritto di recesso di 14 giorni una volta che la consegna della chiave di licenza ha inizio.
Quando offriamo rimborsi
Chiave di licenza non valida
- Il problema è verificato dal nostro team di servizio clienti
- Non siamo in grado di fornire una sostituzione valida dopo un massimo di tre tentativi ragionevoli entro un lasso di tempo ragionevole.
Prodotto non conforme alla descrizione
- Il problema non è causato da incompatibilità hardware, installazione errata, limitazioni del sistema operativo o mancato rispetto dei requisiti minimi di sistema.
- Collabori alla risoluzione dei problemi
- Il problema non può essere risolto dopo un massimo di tre tentativi ragionevoli di assistenza
Acquisto duplicato
- La chiave aggiuntiva non è stata attivata
- Ci contatti senza indebito ritardo
Quando non possiamo offrire rimborsi
Chiave di licenza già consegnata o attivata
Ripensamento
Richiesta dopo 30 giorni
Mancata collaborazione con il servizio clienti
- Ti rifiuti di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi
- Non fornisci gli screenshot o le informazioni richiesti
