Fortrolighedspolitik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan KWF Invest AB (“LicenseCorner”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger LicenseCorner.com, opretter en konto, kontakter os eller foretager et køb via vores hjemmeside.
n
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU) 2016/679, gældende svensk databeskyttelseslovgivning samt gældende EU-e-handels- og markedsføringsregler.
n
n
1. Dataansvarlig
n
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
n
KWF Invest AB
Virksomhedsregistreringsnr.: 559306-2986
Primusgatan 98
112 67 Stockholm
Sverige
n
Email: support@licensecorner.com
n
n
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
n
Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger.
n
2.1 Ordre- og kontooplysninger
n
Når du afgiver en ordre, opretter en konto eller kontakter os, kan vi indsamle:
n
- n
- n
Fulde navn
n
- n
Faktureringsadresse
n
- n
Land
n
- n
Emailadresse
n
- n
CVR-nummer, hvis relevant for erhvervskøb
n
- n
IP-adresse
n
- n
Ordrehistorik
n
- n
Købte produkter
n
- n
Licensleveringsstatus
n
- n
Betalingsstatus
n
- n
Kommunikation med kundeservice
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
2.2 Betalingsoplysninger
n
Betalinger behandles af tredjepartsbetalingsudbydere, herunder Stripe.
n
Vi opbevarer ikke fulde betalingskortnumre på vores egne systemer.
n
Betalingsudbydere kan behandle:
n
- n
- n
Kortoplysninger
n
- n
Transaktionsdata
n
- n
Betalingsstatus
n
- n
Faktureringsoplysninger
n
- n
Data til forebyggelse af svig
n
n
n
n
n
n
n
Nogle betalingsudbydere kan fungere som selvstændige dataansvarlige for dele af deres behandling. Deres egne privatlivsmeddelelser gælder for en sådan behandling.
n
2.3 Tekniske data og brugsdata
n
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle tekniske data og brugsdata, såsom:
n
- n
- n
IP-adresse
n
- n
Browsertype og -version
n
- n
Enhedstype
n
- n
Operativsystem
n
- n
Besøgte sider
n
- n
Tid brugt på sider
n
- n
Henvisningskilde
n
- n
Cookieidentifikatorer
n
- n
Konverteringshændelser
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
Disse data kan indsamles via cookies og lignende teknologier, afhængigt af dit samtykke, hvor det kræves ved lov.
n
n
3. Hvordan vi bruger personoplysninger
n
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
n
- n
- n
At behandle og levere ordrer
n
- n
At levere digitale licensnøgler og relateret produktinformation
n
- n
At verificere betalingsstatus
n
- n
At yde kundeservice
n
- n
At håndtere refusioner, klager, erstatninger og tvister
n
- n
At forhindre svig, misbrug og uautoriserede transaktioner
n
- n
At opretholde hjemmesidens sikkerhed
n
- n
At overholde regnskabs-, skatte- og momsforpligtelser
n
- n
At forbedre vores hjemmeside, tjenester og kundeoplevelse
n
- n
At måle markedsføringspræstation og reklameeffektivitet, hvor du har givet samtykke
n
- n
At sende nyhedsbreve eller markedsføringsmails, hvor du har tilmeldt dig eller på anden måde givet samtykke
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
4. Cookies og sporingsteknologier
n
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive, sikre, analysere og forbedre vores hjemmeside.
n
Vi bruger Cookiebot til at administrere cookie-samtykke i overensstemmelse med gældende GDPR- og e-handelskrav.
n
Cookies kategoriseres som:
n
- n
- n
Nødvendige cookies, som er afgørende for hjemmesidens funktionalitet
n
- n
Præferencecookies
n
- n
Statistikcookies
n
- n
Markedsføringscookies
n
n
n
n
n
n
Ikke-nødvendige cookies aktiveres kun efter, du har givet samtykke via vores cookiebanner, hvor samtykke kræves ved lov.
n
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det via linket til cookieindstillinger, som findes på vores hjemmeside.
n
For detaljerede oplysninger om de cookies, der anvendes på vores hjemmeside, herunder cookienavne, udbydere, formål og udløbsperioder, henvises til vores cookieerklæring eller cookiepolitik.
n
n
5. Analyse og annoncering
n
Vi kan bruge tredjeparts analyse- og annonceringstjenester, herunder:
n
- n
- n
Google Analytics
n
- n
Google Ads
n
- n
Microsoft Ads
n
- n
Meta Ads, herunder Meta Pixel
n
n
n
n
n
n
Disse tjenester kan bruge cookies og lignende teknologier til at:
n
- n
- n
Måle hjemmesidetrafik
n
- n
Analysere brugeradfærd
n
- n
Forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside
n
- n
Måle konverteringer
n
- n
Forbedre markedsføringspræstation
n
- n
Levere eller personalisere reklamer
n
n
n
n
n
n
n
n
Disse udbydere kan behandle data som:
n
- n
- n
IP-adresse
n
- n
Enhedsoplysninger
n
- n
Browseroplysninger
n
- n
Cookieidentifikatorer
n
- n
Browseradfærd
n
- n
Konverteringshændelser
n
n
n
n
n
n
n
n
Hvor det kræves ved lov, aktiveres analyse- og markedsføringscookies kun efter, du har givet samtykke.
n
Nogle reklame- og analyseudbydere kan fungere som selvstændige dataansvarlige for deres egen behandling. Deres egne privatlivsmeddelelser gælder for en sådan behandling.
n
n
6. Behandlingsgrundlag
n
Vi behandler personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag i henhold til GDPR.
n
6.1 Nødvendig opfyldelse af kontrakt
n
Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig, herunder for at:
n
- n
- n
Behandle ordrer
n
- n
Levere digitale produkter og licensnøgler
n
- n
Give ordrebekræftelser
n
- n
Yde kundeservice
n
- n
Håndtere refusioner og klager
n
n
n
n
n
n
n
6.2 Juridisk forpligtelse
n
Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser, herunder for at:
n
- n
- n
Overholde regnskabs- og skattelovgivning
n
- n
Opbevare påkrævede faktura- og bogføringsdata
n
- n
Verificere CVR-numre for erhvervskøb og transaktioner med omvendt betalingspligt
n
- n
Reagere på lovlige anmodninger fra myndigheder
n
n
n
n
n
n
6.3 Legitim interesse
n
Vi behandler personoplysninger, hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser, forudsat at dine rettigheder og interesser ikke tilsidesætter disse interesser, herunder for at:
n
- n
- n
Forhindre svig og misbrug
n
- n
Sikre vores hjemmeside og systemer
n
- n
Føre interne registre
n
- n
Forbedre vores produkter, tjenester og kundeoplevelse
n
- n
Dokumentere kundeservicekommunikation
n
- n
Etablere, gøre gældende eller forsvare juridiske krav
n
n
n
n
n
n
n
n
6.4 Samtykke
n
Vi behandler personoplysninger baseret på dit samtykke til:
n
- n
- n
Statistikcookies, hvor samtykke kræves
n
- n
Markedsføringscookies
n
- n
Reklamesporing
n
- n
Nyhedsbrevstilmeldinger
n
- n
Direkte markedsføringsmails
n
n
n
n
n
n
n
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling foretaget før tilbagetrækningen.
n
n
7. Deling af personoplysninger
n
Vi kan dele personoplysninger med betroede tredjeparter, hvor det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
n
Dette kan omfatte:
n
- n
- n
Betalingsudbydere, såsom Stripe
n
- n
Hosting- og infrastrukturudbydere, såsom Rocket.net og Cloudflare
n
- n
E-mailtjenesteudbydere, såsom Brevo
n
- n
Cookie-samtykkeudbydere, såsom Cookiebot
n
- n
Analyse- og reklamepartnere, såsom Google, Microsoft og Meta
n
- n
Regnskabs- og bogføringsudbydere, såsom Fortnox
n
- n
IT-, sikkerheds- og operationelle tjenesteudbydere
n
- n
Myndigheder, domstole, rådgivere eller andre parter, hvor det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
Vi deler kun personoplysninger, der er nødvendige til det specifikke formål.
n
Nogle tredjeparter fungerer som vores databehandlere og må kun behandle personoplysninger i henhold til vores instruktioner. Andre tredjeparter, såsom betalings-, analyse- eller reklameudbydere, kan fungere som selvstændige dataansvarlige for dele af deres behandling. Deres egne privatlivsmeddelelser gælder, hvor de fungerer som selvstændige dataansvarlige.
n
n
8. Momsvalidering og erhvervskøb
n
Ved erhvervskøb kan vi behandle virksomhedsoplysninger, CVR-numre og faktureringsoplysninger for at verificere momsstatus og anvende korrekt skattemæssig behandling.
n
CVR-numre kan kontrolleres ved brug af EU-momsvalideringssystemer og/eller via vores regnskabs-, skatte- eller betalingstjenesteudbydere.
n
Denne behandling udføres for at overholde skatte- og regnskabsmæssige forpligtelser og, hvor det er relevant, for at opfylde købekontrakten med dig.
n
n
9. Internationale dataoverførsler
n
Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
n
Hvor personoplysninger overføres uden for EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom:
n
- n
- n
Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen
n
- n
Overførsler til lande omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse
n
- n
Yderligere sikkerhedsforanstaltninger, hvor det kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning
n
n
n
n
n
n
10. Opbevaring af data
n
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller er tilladt ved lov.
n
Generelt:
n
- n
- n
Ordre-, faktura- og regnskabsdata opbevares i op til 7 år i overensstemmelse med svensk regnskabslovgivning.
n
- n
Kundeservicekommunikation kan opbevares med henblik på dokumentation, kvalitetskontrol og tvistløsning.
n
- n
Markedsføringssamtykke og tilmeldingsdata opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder dig.
n
- n
Cookie-samtykkeoptegnelser kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke.
n
- n
Tekniske sikkerhedslogfiler kan opbevares i en begrænset periode med henblik på svigforebyggelse, fejlfinding og hjemmesidesikkerhed.
n
- n
Data, der er nødvendige for at etablere, gøre gældende eller forsvare juridiske krav, kan opbevares, så længe det er nødvendigt til dette formål.
n
n
n
n
n
n
n
n
Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, sletter, anonymiserer eller arkiverer vi dem sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning.
n
n
11. Dine rettigheder i henhold til GDPR
n
Du har ret til at:
n
- n
- n
Få adgang til dine personoplysninger
n
- n
Anmode om berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger
n
- n
Anmode om sletning af dine personoplysninger
n
- n
Begrænse behandlingen af dine personoplysninger
n
- n
Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
n
- n
Til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring
n
- n
Anmode om dataportabilitet
n
- n
Til enhver tid trække samtykke tilbage, hvor behandling er baseret på samtykke
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via e-mail:
n
n
Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi svarer på din anmodning.
n
Du har også ret til at indgive en klage til det svenske datatilsyn, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
n
Hjemmeside: www.imy.se
n
n
12. Datasikkerhed
n
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.
n
Disse foranstaltninger kan omfatte:
n
- n
- n
SSL/TLS-kryptering
n
- n
Sikker betalingsbehandling
n
- n
Adgangskontroller
n
- n
Begrænset intern adgang til personoplysninger
n
- n
Sikkerhedsovervågning
n
- n
Brug af betroede tjenesteudbydere
n
- n
Administrative og tekniske sikkerhedsforanstaltninger
n
n
n
n
n
n
n
n
n
Ingen overførselsmetode via internettet eller elektronisk opbevaring er dog fuldstændig sikker.
n
n
13. Automatiseret beslutningstagning
n
Vi benytter os ikke af automatiseret beslutningstagning, der har retsvirkning for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt, uden menneskelig indblanding.
n
Visse transaktioner kan være underlagt automatisk svigscreening udført af betalingsudbydere eller sikkerhedssystemer. Dette kan resultere i, at en transaktion afvises, forsinkes eller markerer til manuel gennemgang.
n
n
14. Børns data
n
Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år.
n
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn uden passende samtykke, vil vi tage skridt til at slette sådanne data.
n
n
15. Ændringer af denne privatlivspolitik
n
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.
n
Den opdaterede version vil blive offentliggjort på denne hjemmeside med en revideret “Sidst opdateret”-dato.
n
Væsentlige ændringer kan blive kommunikeret tydeligere, når det kræves ved lov, eller når det er passende.
n
n
16. Kontakt
n
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, bedes du kontakte:
n
Email: support@licensecorner.com
n
KWF Invest AB
Primusgatan 98
112 67 Stockholm
Sverige
n
