Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-13

Denna återbetalningspolicy gäller för alla köp som görs på LicenseCorner.com.

Alla produkter som säljs är digitala licensnycklar som levereras elektroniskt omedelbart efter betalning.
Inga fysiska varor skickas.

På grund av det digitala innehållets natur är återbetalningar begränsade när en licensnyckel har levererats.

Ingenting i denna policy begränsar tvingande konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

Ångerrätt inom EU

Om du är konsument inom EU har du normalt sett 14 dagars ångerrätt.

Enligt artikel 16(m) i direktiv 2011/83/EU gäller dock inte denna ångerrätt när digitalt innehåll som inte levererats på ett fysiskt medium har levererats med ditt föregående samtycke.

Genom att lägga din beställning och markera den obligatoriska kryssrutan i kassan:

  • samtycker du uttryckligen till omedelbar leverans av den digitala licensnyckeln;

  • bekräftar du att fullgörandet påbörjas omedelbart; och

  • bekräftar du att du förlorar din 14-dagars ångerrätt när leveransen av licensnyckeln påbörjas.

 

När vi erbjuder återbetalningar

Ogiltig licensnyckel

Om en licensnyckel bevisas vara ogiltig vid första aktiveringen och:
- Problemet verifieras av vårt kundserviceteam
- Vi inte kan tillhandahålla en giltig ersättning efter upp till tre rimliga försök inom en rimlig tidsram.

Produkten motsvarar inte beskrivningen

Om produkten väsentligt avviker från sin beskrivning och:
- Problemet inte orsakas av hårdvarukompatibilitet, felaktig installation, begränsningar i operativsystemet eller underlåtenhet att uppfylla minimisystemkraven.
- Du samarbetar vid felsökning
- Problemet inte kan lösas efter upp till tre rimliga supportförsök

Dubblettköp

Om samma produkt köptes två gånger av misstag och:
- Den extra nyckeln inte har aktiverats
- Du kontaktar oss utan onödigt dröjsmål

När vi inte kan erbjuda återbetalningar

Licensnyckel redan levererad eller aktiverad

Förutom där det krävs enligt lag eller uttryckligen anges i denna policy, kan vi inte återbetala en licensnyckel enbart för att den redan har levererats eller aktiverats. Levererade licensnycklar kan normalt inte returneras, återkallas, avaktiveras eller säljas vidare.

Ångrat köp

På grund av den digitala naturen hos våra produkter kan vi inte erbjuda återbetalningar vid ångrat köp efter genomfört köp. Vänligen granska produktinformationen noggrant innan du köper.

Förfrågan efter 30 dagar

Återbetalningsförfrågningar enligt vår frivilliga återbetalningspolicy ska skickas in inom 30 dagar från köpet. Förfrågningar som skickas in efter denna period kan avslås. Detta begränsar inte några tvingande rättigheter du kan ha enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Underlåtenhet att samarbeta med kundservice

Återbetalning kommer inte att beviljas om du:
- Vägrar att följa felsökningssteg
- Underlåter att tillhandahålla efterfrågade skärmdumpar eller information

Återbetalningsprocess

1. Kontakta oss

Mejla oss på support@licensecorner.com med ditt ordernummer och skäl till återbetalning.

2. Granskning

Vi granskar din förfrågan inom 24-48 timmar och kontaktar dig med resultatet.

3. Återbetalning

Godkända återbetalningar behandlas inom 2-10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Vårt supportlöfte

Innan du begär en återbetalning, låt vårt kundserviceteam hjälpa dig. Många problem kan lösas snabbt, och vi är fast beslutna att hitta en lösning som fungerar för dig. Vårt kundserviceteam är alltid redo att hjälpa till.

Kontakta oss

För återbetalningsförfrågningar eller frågor om denna policy:
E-post: support@licensecorner.com
Svarstid: Inom 24 timmar