Política de reembolso

Última actualización: 2026-02-13

Esta Política de reembolso se aplica a todas las compras realizadas en LicenseCorner.com.

Todos los productos vendidos son claves de licencia digitales que se entregan electrónicamente inmediatamente después del pago.
No se envían productos físicos.

Debido a la naturaleza del contenido digital, los reembolsos son limitados una vez que se ha entregado una clave de licencia.

Nada en esta política limita los derechos obligatorios del consumidor bajo la ley aplicable.

Derecho de desistimiento de la UE

Si usted es un consumidor de la UE, normalmente tiene un derecho de desistimiento de 14 días.

Sin embargo, según el artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE, este derecho no se aplica una vez que el contenido digital no suministrado en un soporte tangible haya sido entregado con su consentimiento previo.

Al realizar su pedido y marcar la casilla de verificación requerida en el checkout, usted:

  • consiente expresamente la entrega inmediata de la clave de licencia digital;

  • reconoce que la ejecución comienza de inmediato; y

  • reconoce que pierde su derecho de desistimiento de 14 días una vez que comienza la entrega de la clave de licencia.

 

Cuándo ofrecemos reembolsos

Clave de licencia no válida

Si se demuestra que una clave de licencia no es válida en la primera activación y:
- El problema es verificado por nuestro equipo de atención al cliente
- No podemos proporcionar un reemplazo válido después de un máximo de tres intentos razonables en un plazo razonable.

Producto no conforme a la descripción

Si el producto difiere sustancialmente de su descripción y:
- El problema no es causado por incompatibilidad de hardware, instalación incorrecta, limitaciones del sistema operativo o incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema.
- Coopera con la resolución de problemas
- El problema no se puede resolver después de un máximo de tres intentos de soporte razonables

Compra duplicada

Si el mismo producto fue comprado dos veces por error y:
- La clave adicional no ha sido activada
- Se comunica con nosotros sin demora indebida

Cuándo no podemos ofrecer reembolsos

Clave de licencia ya entregada o activada

Salvo que lo exija la ley o se indique expresamente en esta política, no podemos reembolsar una clave de licencia únicamente porque ya haya sido entregada o activada. Las claves de licencia entregadas normalmente no pueden ser devueltas, revocadas, desactivadas o revendidas.

Cambio de opinión

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no podemos ofrecer reembolsos por cambio de opinión después de la compra. Revise los detalles del producto cuidadosamente antes de comprar.

Solicitud después de 30 días

Las solicitudes de reembolso bajo nuestra política de reembolso voluntaria deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las solicitudes enviadas después de este período pueden ser denegadas. Esto no limita ningún derecho obligatorio que pueda tener bajo la ley del consumidor aplicable.

Falta de cooperación con atención al cliente

No se concederán reembolsos si usted:
- Se niega a seguir los pasos de resolución de problemas
- No proporciona las capturas de pantalla o la información solicitadas

Proceso de reembolso

1. Contáctenos

Envíenos un correo electrónico a support@licensecorner.com con su número de pedido y el motivo del reembolso.

2. Revisión

Revisaremos su solicitud dentro de las 24-48 horas y nos pondremos en contacto con usted con el resultado.

3. Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 2 a 10 días hábiles a su método de pago original.

Nuestra promesa de atención al cliente

Antes de solicitar un reembolso, permita que nuestro equipo de atención al cliente le ayude. Muchos problemas pueden resolverse rápidamente y estamos comprometidos a encontrar una solución que funcione para usted. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para asistir.

Contáctenos

Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política:
Correo electrónico: support@licensecorner.com
Tiempo de respuesta: Dentro de las 24 horas