Politica de rambursare

Ultima actualizare: 2026-02-13

Această Politică de rambursare se aplică tuturor achizițiilor efectuate pe LicenseCorner.com.

Toate produsele vândute sunt chei de licență digitale livrate electronic imediat după plată.
Nu se expediază bunuri fizice.

Datorită naturii conținutului digital, rambursările sunt limitate odată ce o cheie de licență a fost livrată.

Nicio prevedere din această politică nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor conform legislației aplicabile.

Dreptul de retragere din UE

Dacă sunteți un consumator din UE, aveți în mod normal un drept de retragere de 14 zile.

Cu toate acestea, în conformitate cu Articolul 16(m) din Directiva 2011/83/UE, acest drept nu se aplică odată ce conținutul digital care nu este furnizat pe un suport material a fost livrat cu acordul dumneavoastră prealabil.

Prin plasarea comenzii și bifarea căsuței obligatorii de la finalizarea comenzii, dumneavoastră:

  • vă exprimați consimțământul expres pentru livrarea imediată a cheii de licență digitale;

  • confirmați că executarea contractului începe imediat; și

  • confirmați că pierdeți dreptul de retragere de 14 zile odată ce livrarea cheii de licență începe.

Când oferim rambursări

Cheie de licență invalidă

Dacă se dovedește că o cheie de licență este invalidă la prima activare și:
- Problema este verificată de echipa noastră de serviciu clienți
- Nu reușim să furnizăm o înlocuire validă după maximum trei încercări rezonabile într-un interval de timp rezonabil.

Produsul nu corespunde descrierii

Dacă produsul diferă semnificativ de descrierea sa și:
- Problema nu este cauzată de incompatibilitatea hardware, instalarea incorectă, limitările sistemului de operare sau neîndeplinirea cerințelor minime de sistem.
- Cooperați la depanare
- Problema nu poate fi rezolvată după maximum trei încercări rezonabile de asistență

Achiziție dublă

Dacă același produs a fost achiziționat de două ori din greșeală și:
- Cheia suplimentară nu a fost activată
- Ne contactați fără întârziere nejustificată

Când nu putem oferi rambursări

Cheia de licență a fost deja livrată sau activată

Cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau menționate expres în această politică, nu putem rambursa o cheie de licență doar pentru că a fost deja livrată sau activată. Cheile de licență livrate nu pot fi în mod normal returnate, revocate, dezactivate sau revândute.

Răzgândire

Datorită naturii digitale a produselor noastre, nu putem oferi rambursări pentru răzgândire după achiziție. Vă rugăm să examinați cu atenție detaliile produsului înainte de a cumpăra.

Cerere după 30 de zile

Cererile de rambursare în baza politicii noastre voluntare de rambursare trebuie trimise în termen de 30 de zile de la achiziție. Cererile trimise după această perioadă pot fi respinse. Acest lucru nu limitează niciun drept obligatoriu pe care l-ați putea avea în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Necooperarea cu serviciul clienți

Rambursările nu vor fi acordate dacă:
- Refuzați să urmați pașii de depanare
- Nu furnizați capturile de ecran sau informațiile solicitate

Procesul de rambursare

1. Contactați-ne

Trimiteți-ne un e-mail la support@licensecorner.com cu numărul comenzii și motivul rambursării.

2. Examinare

Vom examina cererea dumneavoastră în termen de 24-48 de ore și vă vom contacta cu rezultatul.

3. Rambursare

Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 2-10 zile lucrătoare, prin metoda de plată originală.

Promisiunea noastră de serviciu clienți

Înainte de a solicita o rambursare, vă rugăm să permiteți echipei noastre de serviciu clienți să vă ajute. Multe probleme pot fi rezolvate rapid și ne angajăm să găsim o soluție care să funcționeze pentru dumneavoastră. Echipa noastră de serviciu clienți este întotdeauna pregătită să vă asiste.

Contactați-ne

Pentru cereri de rambursare sau întrebări despre această politică:
E-mail: support@licensecorner.com
Timp de răspuns: În termen de 24 de ore