Returpolicy

Sist oppdatert: 2026-02-13

Denne returpolicyen gjelder for alle kjøp foretatt på LicenseCorner.com.

Alle solgte produkter er digitale lisensnøkler som leveres elektronisk umiddelbart etter betaling.
Ingen fysiske varer sendes.

På grunn av digitalt innholds natur er refusjoner begrenset når en lisensnøkkel er levert.

Ingenting i denne policyen begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov.

EUs angrerett

Hvis du er forbruker i EU, har du normalt 14 dagers angrerett.

I henhold til artikkel 16(m) i direktiv 2011/83/EU gjelder imidlertid ikke denne retten når digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, er levert med ditt forhåndssamtykke.

Ved å legge inn bestillingen og krysse av i den påkrevde avmerkingsboksen i kassen, gjør du følgende:

  • gir uttrykkelig samtykke til umiddelbar levering av den digitale lisensnøkkelen;

  • erkjenner at ytelsen begynner umiddelbart; og

  • erkjenner at du mister din 14-dagers angrerett når leveringen av lisensnøkkelen begynner.

 

Når vi tilbyr refusjon

Ugyldig lisensnøkkel

Hvis en lisensnøkkel viser seg å være ugyldig ved første aktivering og:
- Problemet er verifisert av vårt kundeserviceteam
- Vi ikke er i stand til å levere en gyldig erstatning etter opptil tre rimelige forsøk innen en rimelig tidsramme.

Produkt ikke som beskrevet

Hvis produktet avviker vesentlig fra beskrivelsen og:
- Problemet ikke skyldes maskinvareinkompatibilitet, feil installasjon, operativsystembegrensninger eller manglende oppfyllelse av minimum systemkrav.
- Du samarbeider om feilsøking
- Problemet ikke kan løses etter opptil tre rimelige kundeserviceforsøk

Dobbeltkjøp

Hvis det samme produktet ble kjøpt to ganger ved en feil og:
- Den ekstra nøkkelen ikke har blitt aktivert
- Du kontakter oss uten unødig opphold

Når vi ikke kan tilby refusjon

Lisensnøkkel allerede levert eller aktivert

Med unntak av der det kreves av lov eller uttrykkelig angitt i denne policyen, kan vi ikke refundere en lisensnøkkel utelukkende fordi den allerede er levert eller aktivert. Leverte lisensnøkler kan normalt ikke returneres, tilbakekalles, deaktiveres eller videreselges.

Angrerett / ombestemmelse

På grunn av produktenes digitale natur kan vi ikke tilby refusjon ved ombestemmelse etter kjøp. Vennligst gjennomgå produktdetaljer nøye før du kjøper.

Forespørsel etter 30 dager

Refusjonsforespørsler under vår frivillige refusjonspolicy bør sendes inn innen 30 dager etter kjøp. Forespørsler sendt inn etter denne perioden kan bli avslått. Dette begrenser ikke eventuelle ufravikelige rettigheter du måtte ha i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.

Unnlatelse av å samarbeide med kundeservice

Refusjon vil ikke bli innvilget hvis du:
- Nekter å følge feilsøkingstrinn
- Unnlater å oppgi etterspurte skjermbilder eller informasjon

Refusjonsprosess

1. Kontakt oss

Send e-post til support@licensecorner.com med ditt ordrenummer og årsak til refusjon.

2. Gjennomgang

Vi vil gjennomgå forespørselen din innen 24-48 timer og kontakte deg med resultatet.

3. Refusjon

Godkjente refusjoner behandles innen 2-10 virkedager til din opprinnelige betalingsmetode.

Vårt serviceløfte

Før du ber om refusjon, la vårt kundeserviceteam hjelpe deg. Mange problemer kan løses raskt, og vi er opptatt av å finne en løsning som fungerer for deg. Vårt kundeserviceteam er alltid klar til å hjelpe.

Kontakt oss

For refusjonsforespørsler eller spørsmål om denne policyen:
E-post: support@licensecorner.com
Responstid: Innen 24 timer