Kaip išspręsti klaidą: „Negalime įdiegti“, kai programos nėra išvardytos

Diegiant „Microsoft Office“, kartais galite pamatyti klaidos pranešimą, kuriame rašoma „Negalime įdiegti“. Daugeliu atvejų pranešime bus nurodyta, kurias programas reikia pašalinti, kad būtų galima tęsti diegimą.

Tačiau kai kuriose situacijose klaidos lange išvis nerodomos jokios programos. Tai gali kelti painiavą, nes „Windows“ nurodo, kad kažką reikia pašalinti, bet nepaaiškina, ką.

Šią problemą paprastai sukelia likę „Office“ failai arba seni „Office“ registro įrašai, kurie nebuvo tinkamai pašalinti ankstesnio diegimo metu.

Prieš pradedant #

Jei klaidos pranešime išvardytos konkrečios programos, pirmiausia jas pašalinkite:

1. Atidarykite Parametrus.
2. Eikite į Programos.
3. Pasirinkite Įdiegtos programos arba Programos ir funkcijos, priklausomai nuo jūsų „Windows“ versijos.
4. Raskite programas, paminėtas „Office“ klaidos pranešime.
5. Pašalinkite jas.
6. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite diegti „Office“ dar kartą.

Jei klaidos pranešimas tuščias ir jame neišvardytos jokios programos, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: Atidarykite registro rengyklę #

1. Paspauskite klavišus „Windows“ + R.
2. Įveskite: regedit
3. Paspauskite „Enter“.
4. Jei „Windows“ paprašys leidimo, spustelėkite Taip.

„Windows“ klavišas paprastai yra tarp klavišų „Ctrl“ ir „Alt“ ir ant jo pavaizduotas „Windows“ logotipas.

2 veiksmas: Eikite į „Microsoft“ registro aplanką #

Registro rengyklėje naudokite kairėje pusėje esantį meniu.

Atidarykite aplankus tokia tvarka:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft

Kiekvieną aplanką galite išskleisti spustelėdami šalia jo esančią mažą rodyklę.

3 veiksmas: Pašalinkite senus „Office“ registro aplankus #

„Microsoft“ aplanke ieškokite aplankų, susijusių su senesnėmis „Office“ diegtimis.

Aplankų, kurie gali būti susiję su „Office“, pavyzdžiai:

• Office
• OfficeSoftwareProtectionPlatform
• OfficeUpdate
• OfficeClickToRun

Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite kiekvieną su „Office“ susijusį aplanką ir pasirinkite Ištrinti.

Trinkite tik tuos aplankus, kurie aiškiai priklauso „Microsoft Office“.

4 veiksmas: Nesijaudinkite, jei „Common“ aplanko ištrinti nepavyksta #

Kai kuriais atvejais „Office“ aplanke galite pamatyti aplanką pavadinimu Common. Jei „Windows“ neleidžia jo ištrinti, galite jį palikti tokį, koks yra. Tai normalu ir paprastai netrukdo tęsti diegimo.

Toliau šalinkite kitus su „Office“ susijusius aplankus, kuriuos „Windows“ leidžia ištrinti.

5 veiksmas: Iš naujo paleiskite kompiuterį #

Pašalinę senus „Office“ registro įrašus:

1. Uždarykite registro rengyklę.
2. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
3. Dar kartą paleiskite „Office“ diegimo programą.

Diegimas dabar turėtų vykti toliau, jei problemą sukėlė likę „Office“ registro įrašai.