Recupere su ID de confirmación

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Antes de empezar

Confirme su compra

Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó en su compra. También puede usar su número de pedido o número de factura.

Correo electrónico, número de pedido o número de factura

Use la misma dirección de correo electrónico que ingresó al finalizar la compra, o utilice el número de pedido de su correo de confirmación o el número de factura LC de su factura en PDF.

Paso 1

ID de instalación

Introduzca los 9 grupos de 7 dígitos cada uno exactamente como aparecen en la ventana de activación de Office. Si ya copió el número en una aplicación como el Bloc de notas, péguelo en el primer cuadro.

El ID de instalación debe contener 9 grupos de 7 dígitos.

Estado:

0:00

Normalmente, se tarda entre 5 y 30 segundos en obtener su ID de confirmación.

Paso 2

ID de confirmación

Cuando el resultado esté listo, su ID de confirmación se mostrará en grupos, con cada grupo en su propia casilla para que pueda copiar y pegar un grupo a la vez en la ventana de activación de Office y luego hacer clic en "Siguiente".

Su ID de confirmación aparecerá aquí cuando esté listo. Luego, haga clic en una casilla para copiar ese grupo.

¿Dónde encuentro el ID de instalación? Ábralo para ver un ejemplo del asistente de activación de Office.

El ID de instalación se muestra durante la activación telefónica y consta de 9 grupos de dígitos.

Ejemplo de dónde aparece el ID de instalación en el asistente de activación.

Haga clic en la imagen para abrir una versión más grande.

¿Dónde ingreso el ID de confirmación? Abrir esto para ver cómo se deben volver a ingresar los grupos en Office.

Después de recibir su ID de confirmación, ingrese un grupo por cada casilla en el asistente de activación.

Ejemplo de dónde se debe ingresar el ID de confirmación.

Haga clic en la imagen para abrir una versión más grande.