Doručení je obvykle provedeno digitálně e-mailem krátce po dokončení platby. V některých případech může doručení trvat o něco déle v závislosti na kontrole platby nebo technickém zpracování.

Váš licenční klíč a pokyny k instalaci jsou odeslány na e-mailovou adresu použitou při zadávání objednávky. Pokud e-mail nemůžete najít, zkontrolujte nejprve složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.

Pokud jste po přiměřené době neobdrželi e-mail, zkontrolujte prosím složku se spamem nebo nevyžádanou poštou. Pokud stále chybí, kontaktujte náš tým zákaznické podpory a my vám co nejdříve pomůžeme.

Aktivace se provádí podle pokynů zaslaných s vaší objednávkou. Přesný postup aktivace se může lišit v závislosti na softwarovém produktu a verzi.

Váš nákup zahrnuje licenční klíč, odkaz ke stažení a pokyny potřebné ke stažení, instalaci a aktivaci produktu, pokud na stránce produktu není uvedeno jinak.

Ano. Poskytujeme zákaznickou podporu pro dotazy týkající se doručení, instalace a aktivace produktů zakoupených na našem webu.

Naše podpora zahrnuje pomoc s přijetím objednávky, pokyny k instalaci a dotazy související s aktivací. Podpora nezahrnuje pokročilé školení softwaru, přizpůsobení produktu nebo problémy způsobené nastavením systému specifickým pro zařízení, pokud není jasně uvedeno jinak.

Ne. Produkty prodávané na našem webu jsou dodávány digitálně e-mailem. Žádná fyzická krabice, disk ani tištěný materiál se nezasílá.

To závisí na konkrétním produktu. Informace o počtu podporovaných zařízení naleznete v licenčních podmínkách na stránce produktu.

Ano, dodání probíhá digitálně přímo po úspěšné platbě.

Vzhledem k tomu, že digitální produkty jsou dodávány elektronicky, vrácení a zrušení může být po dokončení dodání omezeno. Pokud máte dotazy ohledně konkrétní objednávky, kontaktujte prosím zákaznickou podporu před nákupem nebo co nejdříve po zadání objednávky.