Dorëzimi zakonisht bëhet në mënyrë dixhitale me email menjëherë pasi të jetë përfunduar pagesa. Në disa raste, dorëzimi mund të zgjasë pak më shumë në varësi të rishikimit të pagesës ose përpunimit teknik.

Çelësi juaj i licencës dhe udhëzimet e instalimit dorëzohen në adresën e emailit të përdorur gjatë kryerjes së porosisë. Nëse nuk e gjeni dot emailin, ju lutemi kontrolloni fillimisht dosjen e postës së padëshiruar (spam ose junk).

Nëse nuk e keni marrë emailin pas një kohe të arsyeshme, ju lutemi kontrolloni dosjen e postës së padëshiruar (spam). Nëse përsëri mungon, kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit dhe ne do t'ju ndihmojmë sa më shpejt të jetë e mundur.

Aktivizimi kryhet duke përdorur udhëzimet e dërguara me porosinë tuaj. Hapat e saktë të aktivizimit mund të ndryshojnë në varësi të produktit softuerik dhe versionit.

Blerja juaj përfshin një çelës licence, lidhjen e shkarkimit dhe udhëzimet e nevojshme për të shkarkuar, instaluar dhe aktivizuar produktin, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe në faqen e produktit.

Po. Ne ofrojmë shërbim ndaj klientit për pyetje që lidhen me dërgimin, instalimin dhe aktivizimin e produkteve të blera nga faqja jonë e internetit.

Shërbimi ynë ndaj klientit mbulon ndihmën për marrjen e porosisë tuaj, udhëzimet e instalimit dhe pyetjet që lidhen me aktivizimin. Shërbimi ndaj klientit nuk përfshin trajnim të avancuar softuerik, personalizim të produktit ose çështje të shkaktuara nga cilësimet specifike të sistemit të pajisjes, përveç rasteve kur specifikohet qartë.

Jo. Produktet e shitura në faqen tonë të internetit dorëzohen në mënyrë dixhitale me email. Nuk dërgohet asnjë kuti fizike, disk apo material i printuar.

Kjo varet nga produkti specifik. Ju lutemi referojuni informacionit të licencës në faqen e produktit për të mësuar mbi numrin e pajisjeve të mbështetura.

Po, dorëzimi kryhet në mënyrë dixhitale menjëherë pas pagesës së suksesshme.

Për shkak se produktet dixhitale dorëzohen në mënyrë elektronike, kthimet dhe anulimet mund të jenë të kufizuara pasi të jetë kryer dorëzimi. Nëse keni pyetje rreth një porosie specifike, ju lutemi kontaktoni shërbimin ndaj klientit përpara blerjes ose sa më shpejt të jetë e mundur pas kryerjes së porosisë.