Doručenie sa zvyčajne uskutočňuje digitálne e-mailom krátko po dokončení platby. V niektorých prípadoch môže doručenie trvať o niečo dlhšie v závislosti od kontroly platby alebo technického spracovania.

Váš licenčný kľúč a pokyny na inštaláciu sa doručia na e-mailovú adresu použitú pri zadávaní objednávky. Ak e-mail nemôžete nájsť, najprv skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou.

Ak ste svoj e-mail nedostali ani po primeranom čase, skontrolujte si priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou. Ak ho stále nemôžete nájsť, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a čo najskôr vám pomôžeme.

Aktivácia sa vykonáva podľa pokynov zaslaných spolu s vašou objednávkou. Presné kroky aktivácie sa môžu líšiť v závislosti od softvérového produktu a verzie.

Váš nákup zahŕňa licenčný kľúč, odkaz na stiahnutie a pokyny potrebné na stiahnutie, inštaláciu a aktiváciu produktu, pokiaľ nie je na stránke produktu uvedené inak.

Áno. Poskytujeme zákaznícku podporu v súvislosti s otázkami týkajúcimi sa doručenia, inštalácie a aktivácie produktov zakúpených na našej webovej stránke.

Naša zákaznícka podpora zahŕňa pomoc s prijatím objednávky, poradenstvo pri inštalácii a otázky súvisiace s aktiváciou. Podpora nezahŕňa pokročilé softvérové školenia, prispôsobenie produktu ani problémy spôsobené systémovými nastaveniami špecifickými pre dané zariadenie, pokiaľ nie je jasne uvedené inak.

Nie. Produkty predávané na našej webovej stránke sú doručované digitálne e-mailom. Neposielame žiadnu fyzickú krabicu, disk ani tlačený materiál.

To závisí od konkrétneho produktu. Informácie o počte podporovaných zariadení nájdete v licenčných informáciách na stránke produktu.

Áno, doručenie prebieha digitálne priamo po úspešnej platbe.

Keďže digitálne produkty sú doručované elektronicky, vrátenie tovaru a zrušenie objednávky môžu byť po dokončení doručenia obmedzené. Ak máte otázky týkajúce sa konkrétnej objednávky, kontaktujte prosím zákaznícku podporu ešte pred nákupom alebo čo najskôr po zadaní objednávky.